Solución al Error de la Tarea

MultCloud facilita la transferencia de datos entre unidades en la nube, pero pueden producirse fallos ocasionales en la transferencia. A continuación se muestra una lista de errores comunes y sus soluciones para diferentes unidades en la nube.
Si no ves tu error en la lista o las soluciones sugeridas no resuelven el problema, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más ayuda.
Consejo: Utiliza Ctrl+F para abrir el cuadro de búsqueda y localizar rápidamente la unidad en la nube relacionada o el mensaje de error correspondiente.

Errores generales

Tiempo de lectura agotado
Tiempo de conexión agotado
Conexión reiniciada
Pool de conexión cerrado
La conexión ha sido cerrada
Conexión cerrada prematuramente
Socket cerrado
Flujo cerrado
El host remoto finalizó el protocolo de enlace
Error al enviar el cuerpo de la solicitud al servidor
Estos errores suelen originarse por inestabilidad de la red, problemas de configuración del servidor o limitaciones en la disponibilidad de recursos. Causas comunes:
Conexión de red lenta: La red entre los servidores de transferencia de MultCloud y los servidores de las nubes puede ser lenta, generalmente debido a la distancia geográfica entre los servidores.
Servidores ocupados: Es posible que los servidores de MultCloud o los servidores de las nubes estén experimentando un alto volumen de tráfico, lo que provoca respuestas lentas o interrupciones en la conexión.
Solución: Espere unos minutos y vuelva a intentar la transferencia.

Adrive

Error: No se pudo transferir el archivo, por favor intente de nuevo/No se pudo eliminar

Solución: Es posible que no tenga permisos de acceso completos al archivo. Por favor, verifique y ajuste los permisos en Adrive:
1. Inicie sesión en su cuenta de Adrive.
2. Haga clic derecho sobre el archivo y seleccione "Propiedades".
3. Asegúrese de que en "Permisos" esté seleccionado "Acceso total". Si no es así, cámbielo.
4. Regrese a MultCloud e intente nuevamente el proceso de copia.

Box/Box Empresas

Error: La API devolvió un código de error [403*] - El tamaño del archivo excede el límite establecido por el propietario de la carpeta/Error al subir (No se pudo cargar el archivo)

Solución: Este mensaje de error indica que el tamaño del archivo que está intentando subir excede el límite máximo de tamaño de archivo establecido por el propietario de la carpeta en Box para Empresa.
En general, el límite máximo de tamaño de archivo para subir a Box Empresas varía según el tipo de cuenta de Box para Empresa. 
En este caso, es posible que necesite actualizar su plan de Box para Empresa. O bien, considere transferir estos archivos a otro servicio de almacenamiento en la nube.

Error: La API devolvió un código de error [429*] - Límite de tasa de solicitudes excedido, por favor intente de nuevo más tarde

Solución: Este mensaje de error indica que se están enviando solicitudes a Box para Empresa con demasiada frecuencia, superando el límite de tasa establecido por el sistema. En pocas palabras, se enviaron demasiadas solicitudes a su cuenta de Box para Empresa en un corto período de tiempo.
Razón del límite de tasa: Box establece límites de solicitud para proteger sus recursos de servidor y evitar problemas causados por un solo usuario que genera demasiado tráfico.
En este caso, espere un tiempo antes de volver a intentar, de modo que Box pueda recalcular la cantidad de solicitudes permitidas. Normalmente, se recomienda esperar desde unos pocos minutos hasta varios minutos. El tiempo exacto de espera dependerá de la configuración de su cuenta de Box y de la carga actual del servidor de Box.

Error: La API devolvió un código de error [400*] - Nombre de elemento no válido

Solución: Por favor, verifique que el nombre del archivo sea válido. Generalmente, Box solo admite nombres de archivos o carpetas de hasta 255 caracteres; además, si el nombre del archivo contiene caracteres no permitidos (/,\,:, `)
En este caso, deberá modificar el nombre del archivo y luego intentar transferirlo nuevamente.

Dropbox/Dropbox Empresas

Error: No se pudo cargar, debido a demasiadas solicitudes a Dropbox, por favor intente de nuevo más tarde/429 - Límite de tasa (Demasiadas solicitudes)/RateLimitException

Solución: Este es el límite de tasa de Dropbox. Este límite puede activarse cuando se envía una gran cantidad de solicitudes a la API de Dropbox en un corto período de tiempo, o cuando varios hilos o instancias intentan escribir en la misma carpeta o archivo al mismo tiempo. El límite de tasa de la API de Dropbox no es un valor fijo, sino que varía según diferentes factores.
En este caso, deberá esperar un tiempo y luego volver a ejecutar la tarea.
Nota: Reintentar de inmediato también puede volver a activar el límite de tasa si hay una gran cantidad de datos. En este caso, solo puede intentarlo varias veces y cada intento transferirá una parte del archivo.

Error: El nombre no es compatible con Dropbox, puede cambiarlo e intentarlo de nuevo

Solución: Los nombres de archivos o carpetas de origen no son compatibles con Dropbox y, por lo tanto, no se pueden guardar en Dropbox. Normalmente, las restricciones de nombres de archivos o carpetas en Dropbox son las siguientes:
1. No utilice caracteres especiales en los nombres de archivo (solo se permiten @ # $ % ^ &).
2. No utilice los siguientes caracteres en los nombres de archivos o carpetas: / \ : * ? “ . | ni emoticonos.
3. No agregue espacios al final de los nombres de archivos o carpetas, por ejemplo: “Panda .png”.
4. La ruta completa del archivo o carpeta no debe superar los 260 caracteres.
En esta situación, deberá cambiar el nombre del archivo o carpeta e intentarlo nuevamente.

Error: El espacio restante es insuficiente

Solución: No hay suficiente espacio libre en el Dropbox de destino. Por favor, libere más espacio en el Dropbox de destino y ejecute la tarea nuevamente.

Error: 500 Error Interno del Servidor (El servidor ha cometido un error o no es capaz de realizar la operación solicitada)

Solución: ¡Error interno del servidor! Por favor, intente de nuevo:
1. Si está utilizando la función Copiar o Copiar a, haga clic en Detalles dentro de la ventana emergente "Progreso" en la esquina inferior derecha de esta página. Luego seleccione Incompleto, haga clic en Ver y luego en Reintentar.
2. Si está utilizando la función Transferir, haga clic en el Menú de esta tarea, luego en Ver registros, haga clic para visualizar y finalmente haga clic en Reintentar.

Error: 460 Restringido (Este archivo ya no está disponible)

Solución: Es posible que el archivo no exista o no se pueda acceder a él. Por favor, pruebe los siguientes métodos para solucionarlo:
*Por favor, asegúrese de que el archivo existe en la fuente. Haga clic en el Menú de esta tarea, haga clic en Ver registros y luego en Ver. Abra la ventana Archivos con error y haga clic en la ruta del archivo para ir directamente a la ubicación del archivo de origen;
*Por favor, intente descargar este archivo. Si se puede descargar, siga los pasos a continuación para realizar otra transferencia: haga clic en el Menú de esta tarea, haga clic en Ver registros, luego en Ver y finalmente en Reintentar;

Error: 404 No encontrado (El archivo ha sido eliminado)

Solución: Es posible que el archivo no exista. Por favor, asegúrese de que el archivo exista en la fuente. Haga clic en el Menú de esta tarea, haga clic en Ver registros y luego en Ver. Abra la ventana Archivos con error y haga clic en la ruta del archivo para ir directamente a la ubicación del archivo de origen.

Error: 403 Prohibido - No se puede crear la carpeta 'nombre de la carpeta' porque ya existe un archivo o carpeta en la ruta especificada

Solución: Por favor, verifique si ya existe un archivo con el mismo nombre en la ruta de destino. Si es así, cambie el nombre del archivo de origen y vuelva a intentar la transferencia.

Evernote

Error: errorCode:RATE_LIMIT_REACHED, rateLimitDuration:*

Solución:
La API de Evernote limita la cantidad de solicitudes que MultCloud puede realizar a cada usuario de Evernote por hora. Por ejemplo: Evernote está integrado en MultCloud, y luego se realizan una serie de solicitudes API de Evernote (incluyendo solicitudes para descargar, listar, subir, eliminar, etc.) a la cuenta de Evernote del usuario a través de MultCloud. Si estas solicitudes API superan el límite de tasa establecido por Evernote dentro de una hora, cualquier solicitud API adicional dentro de ese tiempo provocará que la API de Evernote devuelva el error RATE_LIMIT_REACHED. Este error incluirá el parámetro rateLimitDuration. El valor de este parámetro indica la cantidad de tiempo (en segundos) que debe transcurrir antes de que la combinación de usuario y clave API pueda realizar una nueva solicitud API. 
En este caso, debe esperar el tiempo especificado en el parámetro rateLimitDuration antes de volver a intentarlo.

Error: Solo se pueden subir archivos de menos de 50 MB a la nota

Solución: El tamaño máximo de archivo que se puede almacenar en el directorio de notas es de 50 MB. Verifique si el archivo de origen que desea transferir supera los 50 MB.

Error: No se puede eliminar el nombre del archivo

Solución: No se pueden renombrar ni eliminar los archivos de contenido de notas (.ENML).

Flickr

Error: Solo se pueden crear carpetas en "Álbumes" en Flickr

Solución: Esta es una limitación de almacenamiento de Flickr.
1. Solo se pueden transferir imágenes o videos a Flickr.
2. Las carpetas solo se pueden transferir al directorio "Álbumes" y no pueden contener subcarpetas dentro del directorio "Álbumes".
3. Los archivos solo se pueden transferir al directorio "Mi fotostream" o a los directorios de "Álbumes" que usted cree.
Si necesita transferir algunas carpetas a Flickr y estas carpetas solo contienen imágenes o archivos de video, sin subcarpetas, puede utilizar la función Sincronización en la Nube para sincronizar estas carpetas a Flickr\Álbumes.

Error: Debe tener al menos una imagen antes de crear un álbum/Error al crear la carpeta

Solución: Esta es una limitación del almacenamiento en la nube de Flickr: la plataforma de Flickr requiere que cargue al menos una foto antes de poder crear un álbum.
Cuando su cuenta de Flickr es completamente nueva y aún no tiene ninguna foto almacenada, al utilizar MultCloud para transferir o sincronizar una carpeta al directorio “Álbumes” de Flickr, dado que primero debe crear la carpeta y luego transferir las fotos, en ese momento no hay fotos en Flickr y al intentar crear la carpeta se generará este error. (Si ya hay fotos en Flickr, MultCloud copiará una foto a la carpeta al crearla).
En este caso, por favor cargue manualmente una foto a Flickr desde el sitio web oficial, luego transfiera las carpetas de origen al directorio “Álbumes”. O bien, utilice la función de sincronización para sincronizar las fotos al directorio “Mi fotostream”.

Error: Error al cargar/El tipo de archivo no fue reconocido

Solución: Flickr solo admite la carga de imágenes y archivos de video, por favor asegúrese de que todos los archivos que está transfiriendo sean imágenes o videos.

FTP/SFTP

Nota:
1. Por favor, asegúrese de tener permisos de lectura y escritura antes de realizar operaciones sobre los archivos. De lo contrario, MultCloud podría no ser capaz de transferir archivos a su FTP.
2. Por favor, asegúrese de que haya suficiente espacio disponible para sus operaciones. Actualmente no podemos identificar el tamaño disponible.
3. La falla puede deberse a los permisos de acceso de los archivos, al firewall del FTP, a la configuración del FTP, entre otros. Por favor, verifique si puede descargar estos archivos a su ordenador mediante MultCloud. Si los archivos se pueden descargar, entonces ninguno de los factores mencionados es la causa. Por favor, envíenos un correo electrónico para obtener más soporte.

Error: Error de inicio de sesión FTP o FTPS: Conexión rechazada

Solución: La dirección IP del servidor de MultCloud está restringida por el firewall del servidor FTP y no se puede establecer la conexión. Por favor, agregue la sección IP (209.126.103.1/19) a la lista blanca del firewall de su FTP.

Error: Error de inicio de sesión FTP o FTPS: Respuesta FTP 421 recibida. El servidor cerró la conexión

Solución: Aumente el número máximo de conexiones permitidas en su servidor FTP. Por favor, configure el valor de conexión con un número mayor en el servidor FTP.

Error: Error de inicio de sesión FTP o FTPS: Conexión cerrada sin indicación

Solución: Aumente el número máximo de usuarios permitidos. Por favor, configure el valor de conexión con un número mayor en el servidor FTP.

Error: 553 Permiso denegado

Solución: Es probable que no tenga suficientes permisos para operar sobre la carpeta. También puede deberse a que la carpeta no existe o a que el nombre de la carpeta está dañado o tiene caracteres ilegibles.
*Por favor, localice la carpeta en el servidor FTP. Si la carpeta existe, verifique los permisos del archivo y asegúrese de que estén autorizados para todas las operaciones. Si el nombre del archivo está dañado, por favor modifique la codificación y vuelva a intentarlo. Pasos para modificar la codificación:
1. Seleccione el FTP donde se encuentra el archivo, haga clic derecho y seleccione "Editar";
2. Haga clic en "Avanzado";
3. Modifique la codificación de caracteres;
4. Guarde los cambios.

Error: Error al listar los archivos

Solución:
*Es posible que no tenga suficientes permisos para operar sobre la carpeta. Por favor, verifique los permisos del archivo y asegúrese de que estén autorizados para todas las operaciones, luego intente nuevamente.
*Por favor, elimine el FTP de MultCloud, vuelva a añadirlo e intente de nuevo.

Error: Error al crear la carpeta

Solución: Es posible que no tenga suficientes permisos para operar sobre la carpeta. Por favor, verifique los permisos del archivo y asegúrese de que estén autorizados para todas las operaciones, luego intente nuevamente.

Error: Error al transferir el archivo

Solución:
*La falla puede deberse a los permisos de acceso del archivo, al firewall del FTP, a la configuración del FTP, entre otros.
*Por favor, verifique si puede descargar estos archivos a su ordenador mediante MultCloud. Si los archivos se pueden descargar, entonces ninguno de los factores mencionados es la causa. Por favor, envíenos un correo electrónico para obtener más soporte.

Google Fotos

Al transferir o sincronizar datos desde otras nubes a Dropbox/Dropbox Empresas, algunos archivos no se transfirieron correctamente y se mostraron los siguientes errores:

Error: 413 {"code":3,"message":"La foto cargada no debe superar los 209715200 bytes."} resumable_upload_query null

Solución: Esta es una limitación de Google Fotos: el tamaño del archivo de la foto que se está cargando excede el límite máximo permitido por la API de Google Fotos. El mensaje de error indica claramente que las fotos cargadas no pueden superar los 209715200 bytes (este número no es fijo), lo que equivale aproximadamente a 200 MB.

Error: 429: Demasiadas solicitudes al mismo tiempo, por favor intente de nuevo más tarde

Solución: Este error se debe a que se alcanzó el límite de cuota de llamadas a la API de Google Fotos. Este límite existe para evitar que un solo usuario utilice en exceso los recursos del servidor de Google.
Normalmente, esto ocurre porque se envían demasiadas solicitudes en un corto período de tiempo (por ejemplo, al transferir demasiados archivos a la vez), alcanzando la cuota de solicitudes permitida por la API de Google para un solo usuario. Sin embargo, Google no publica el número exacto de solicitudes permitidas por usuario.
Ante este error, solo se puede intentar reintentar la tarea después de un tiempo. O bien, puede intentar contactar con el soporte de Google para solicitar un aumento temporal de la cuota de su cuenta.

Error: Lo sentimos, Google Fotos no admite este tipo de archivo multimedia

Solución: Google Fotos solo permite almacenar imágenes, videos y otros archivos multimedia. Si transfiere otro tipo de archivos a Google Fotos, aparecerá este error.

Error: No está permitido subir archivos aquí

Solución: Esta es una limitación de almacenamiento de Flickr.
1. El directorio "Fotos" solo puede almacenar imágenes, videos y otros archivos multimedia, pero no carpetas.
2. El directorio "Álbumes" solo puede almacenar carpetas de álbumes, pero no archivos multimedia.
Por lo tanto, puede crear la tarea de sincronización desde Otra nube\...\XXX a Google Fotos\Álbumes. XXX es la carpeta que contiene subcarpetas, y cada subcarpeta solo debe contener fotos y archivos multimedia. Así, se sincronizarán estas subcarpetas a Google Fotos\Álbumes como carpetas de álbumes.
O bien, puede sincronizar desde Otra nube\...\XXX a c\Fotos. XXX es la carpeta que contiene directamente fotos y archivos multimedia, sin subcarpetas.

Google Drive\Compartidos conmigo\Google WorkSpace\Unidad compartida

Error: 403 Prohibido - userRateLimitExceeded:
Mensaje: Se ha excedido el límite de tasa de usuario

Solución: Este error se debe a que se han enviado muchas solicitudes (cargas, descargas, comparticiones, etc.) a Google en un corto período de tiempo, alcanzando el límite máximo de solicitudes por usuario en la API de Google. Normalmente, Google establece límites de solicitud y almacenamiento por usuario:
Un máximo de 12.000 solicitudes por minuto por usuario a Google.
Un máximo de 750 GB de datos pueden cargarse o copiarse por usuario por día; el tamaño máximo de carga de un solo archivo es de 5 TB, pero solo el primer archivo superior a 5 TB puede cargarse con éxito.
En este caso, solo puede reintentar la tarea al día siguiente. Normalmente, Google restablece esta cuota de solicitudes en las primeras horas del día (hora del Pacífico de EE. UU.).

Error: 403 Prohibido - rateLimitExceeded:
Mensaje: Cuota excedida para la métrica 'Consultas' y el límite 'Consultas por minuto' del servicio 'drive.googleapis.com' para el consumidor…

Solución: Este error se debe a que se ha superado el número de consultas por minuto que la API de Google permite para el proyecto (MultCloud).
En este caso, solo puede intentar reintentar la tarea después de un tiempo.
Nota: El número de solicitudes al proyecto MultCloud incluye todas las solicitudes que realizan todos los usuarios que utilizan Google a través de MultCloud al mismo tiempo.

Error: 403 Prohibido - exportSizeLimitExceeded:
Mensaje: Este archivo es demasiado grande para exportarse/Este tipo de documento de Google no es compatible con la descarga/No es posible transferir application/vnd.google-apps.form desde Google Drive

Solución: La API de Google no permite que terceros (como MultCloud) descarguen estos archivos. Google no publica los tamaños ni los tipos de archivos que están restringidos para descarga, MultCloud solo recibe este error devuelto por la API de Google al realizar la solicitud.
En este caso, MultCloud no puede ayudarle a transferir estos archivos con error. Es posible que necesite descargarlos y cargarlos manualmente desde el sitio oficial de Google.

Error: 403 Prohibido - storageQuotaExceeded:
Mensaje: Se ha superado la cuota de almacenamiento del Drive del usuario

Solución: El Google Drive de destino no tiene suficiente espacio para guardar archivos. Debe liberar espacio en Google Drive y luego volver a ejecutar la tarea de transferencia.

Error: No tiene permiso para eliminar este archivo/No tiene permiso para "Crear carpeta" para este archivo/No tiene permiso para "Descargar" este archivo

Solución: Este error se debe a que la API de Google no proporciona permisos para que MultCloud elimine, descargue o cree este archivo o carpeta. Por favor, verifique si puede eliminar, descargar o crear este archivo o carpeta directamente en el sitio web de Google.

HiDrive

Nota:
1. Por favor, asegúrese de tener permisos de lectura y escritura antes de realizar operaciones sobre los archivos, de lo contrario, MultCloud podría no ser capaz de transferir archivos a su HiDrive.
2. Por favor, asegúrese de que haya suficiente espacio disponible para sus operaciones. Actualmente no podemos identificar el tamaño disponible.

Error: Error al listar los archivos, puede intentar editar la nube o volver a añadirla en MultCloud

Solución:
1. Es posible que la cuenta de HiDrive no tenga configurados permisos de lectura para el archivo.
Visite el sitio oficial de HiDrive e inicie sesión con su cuenta de HiDrive. Vaya a "Configuración" -> "Gestión de cuenta" -> "Configuración de cuenta" -> "Acceso de lectura y escritura", y asegúrese de marcar "Acceso de solo lectura a la carpeta compartida ('public')" y "Acceso de escritura a la carpeta compartida ('public')". Luego regrese a MultCloud y actualice la página para intentarlo de nuevo.
2. Es posible que las credenciales de autenticación de MultCloud hayan caducado. Por favor, siga los siguientes pasos para volver a añadir HiDrive e intentarlo nuevamente:
Haga clic derecho sobre HiDrive y seleccione Eliminar; haga clic en Añadir nubes -> seleccione HiDrive -> ingrese la cuenta y contraseña -> haga clic en AÑADIR cuenta HiDrive.

Error: Error al crear la carpeta

Solución:
1. Las siguientes 3 carpetas: el directorio raíz de HiDrive, la carpeta "user" y la carpeta ".hidrive" dentro de la carpeta "users" no permiten crear ni cargar archivos. Puede ir a la carpeta "Public" o a la carpeta correspondiente dentro de "users" para crear nuevos archivos o cargar archivos.
2. Es posible que la cuenta de HiDrive no tenga configurados permisos de lectura para el archivo. Visite el sitio oficial de HiDrive e inicie sesión con su cuenta de HiDrive. Vaya a "Configuración" -> "Gestión de cuenta" -> "Configuración de cuenta" -> "Acceso de lectura y escritura", y asegúrese de marcar "Acceso de solo lectura a la carpeta compartida ('public')" y "Acceso de escritura a la carpeta compartida ('public')". Luego regrese a MultCloud y actualice la página para intentarlo de nuevo.
3. Es posible que las credenciales de autenticación de MultCloud hayan caducado. Por favor, siga los siguientes pasos para volver a añadir HiDrive e intentarlo nuevamente: haga clic derecho sobre HiDrive y seleccione Eliminar; haga clic en Añadir nubes -> seleccione HiDrive -> ingrese la cuenta y contraseña -> haga clic en AÑADIR cuenta HiDrive.

Error: 403 Prohibido. No tiene permiso para acceder

Solución: Es posible que la cuenta de HiDrive no tenga configurados permisos de lectura para el archivo. Visite el sitio oficial de HiDrive e inicie sesión con su cuenta de HiDrive. Vaya a "Configuración" -> "Gestión de cuenta" -> "Configuración de cuenta" -> "Acceso de lectura y escritura", y asegúrese de marcar "Acceso de solo lectura a la carpeta compartida ('public')" y "Acceso de escritura a la carpeta compartida ('public')". Luego regrese a MultCloud y actualice la página para intentarlo nuevamente.

iCloud/iCloud Fotos

Error: 409-Hubo una escritura concurrente y esta operación fue rechazada. Reintente la solicitud...

Solución: Las posibles causas de este error son:
Conflicto de concurrencia: La aplicación de MultCloud y el cliente de iCloud pueden estar intentando operar en la misma zona de sincronización al mismo tiempo, lo que provoca un conflicto.
Problemas de red: La inestabilidad o la latencia de la red pueden provocar fallos en las solicitudes.
Problemas del servicio de iCloud: El servicio de iCloud puede estar temporalmente inactivo.
Dado que estos errores suelen ser temporales, puede intentar volver a añadir iCloud/iCloud Fotos en MultCloud y volver a realizar la transferencia.

Error: El nombre del archivo no puede superar los 250 caracteres

Solución: iCloud no permite nombres de archivos que superen los 250 caracteres. Si el nombre del archivo que está transfiriendo a iCloud supera este límite, se mostrará este error. Por favor, intente acortar el nombre del archivo y vuelva a realizar la transferencia.

Error: apple_not_enable_Fotos

Solución: Este error se debe a que la función de iCloud Fotos no está habilitada en su cuenta de Apple. Por favor, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de iCloud en su dispositivo o en la web, y verifique que la opción "Fotos" esté activada en la configuración de iCloud:
1. En su iPhone, iPad o Mac, busque y abra la aplicación Configuración en su dispositivo.
2. En la aplicación Configuración, toque su ID de Apple, que normalmente aparece en la parte superior de la pantalla.
3. Una vez que haya tocado su ID de Apple, busque y seleccione “iCloud”.
4. En la configuración de iCloud, busque “Fotos” y tóquela. En la sección “Fotos”, verá un interruptor de activación/desactivación, asegúrese de activarlo.
Una vez activado, las fotos de su dispositivo se cargarán automáticamente en iCloud y podrá verlas y acceder a ellas desde otros dispositivos.

Error: archivo_no_soportado_por_Apple

Solución: iCloud Fotos solo admite el almacenamiento de archivos con las siguientes extensiones: “jfif”, “pjpeg”, “jpeg”, “pjp”, “jpg”, “heic”.

Error: Recurso no disponible

Solución: Se han realizado demasiadas solicitudes a iCloud Fotos, lo que provocó un tiempo de espera. Por favor, espere un momento y vuelva a intentarlo.
Nota: Si la cantidad de datos es relativamente grande, es posible que deba reintentar varias veces. Cada reintento transferirá una parte del archivo.

MediaFire

Error: El archivo está vacío. No se puede descargar un archivo vacío/Error al cargar

Solución: Asegúrese de que el archivo que desea transferir no sea un archivo vacío, es decir, que no tenga un tamaño de 0 KB, ya que MediaFire no admite la transferencia de archivos vacíos.

Error: El nombre de la carpeta especificada no es válido

Solución: Asegúrese de que el nombre de la carpeta que desea transferir no contenga los siguientes caracteres especiales: # % * : ? / \ |, ya que MediaFire no admite estos caracteres como nombre de archivo o de carpeta. Por favor, cambie el nombre del archivo de origen e inténtelo de nuevo.

Error: Datos insuficientes escritos

Solución: MediaFire necesita conocer el tamaño del archivo antes de guardarlo. Al procesar el archivo, el tamaño real debe coincidir con el tamaño previsto, de lo contrario, la transferencia fallará. Puede utilizar otra nube para transferir el archivo. Por favor, intente los siguientes pasos:
1. Transfiera el archivo a otra nube;
2. Transfiera ese archivo desde la otra nube a MediaFire.

Mega

Error: -9: Objeto (normalmente, nodo o usuario) no encontrado

Solución: Para este error, por favor borre la caché de su navegador e intente la transferencia de nuevo.

Error: -4: Ha superado su cuota de comandos por tiempo. Por favor, espere unos segundos y vuelva a intentarlo (esto nunca debería ocurrir en aplicaciones normales)

Solución: Este es un código de error específico de Mega que indica que ha superado el límite de comandos permitidos dentro de un periodo de tiempo determinado.
Sobre los comandos: Cada operación realizada en Mega, como cargar un archivo o crear una carpeta, tiene un peso específico. Existe un límite para el total de comandos que puede ejecutar en un cierto periodo de tiempo.
Es posible que haya intentado cargar demasiados archivos o carpetas en poco tiempo, o que haya cargado un archivo muy grande y haya alcanzado el límite de comandos de Mega.
En este caso, por favor espere un momento y vuelva a intentarlo.
Nota: Si la cantidad de datos es relativamente grande, es posible que necesite reintentar varias veces. Cada reintento transferirá una parte del archivo.

Error: -3: (siempre a nivel de solicitud): Una congestión temporal o un fallo del servidor impidió que su solicitud fuera procesada. No se alteraron los datos. Reintente. Los reintentos deben espaciarse con retroceso exponencial

Solución: Este es un código de error específico de Mega que indica que su solicitud de carga no pudo ser procesada debido a un problema temporal del servidor o congestión de la red. Esto puede deberse a que los servidores de Mega están bajo una alta carga en ese momento, lo que causa congestión temporal; o puede deberse a inestabilidad temporal de la red o alta latencia que impide que la solicitud llegue a los servidores de Mega; o simplemente a un error temporal.
En este caso, por favor espere un momento y vuelva a intentarlo.

Error: Error al descargar el archivo, causado por [-29], por favor inicie sesión en el sitio web de Mega para verificarlo y descargarlo/Error al descargar el archivo, causado por null, por favor inicie sesión en el sitio web de Mega para verificarlo y descargarlo.

Solución: Un error temporal de red provocó el fallo en la descarga del archivo. Por favor, inténtelo de nuevo.

Error: El ancho de banda se ha excedido, por favor actualice su cuenta de Mega

Solución: Mega limita el ancho de banda de las cuentas gratuitas. Cuando el tráfico transferido desde Mega alcanza el límite de ancho de banda, se produce un error. Puede esperar algunas horas y luego volver a transferir. O bien, puede actualizar su cuenta de Mega a una cuenta VIP.

OneDrive/OneDrive para Empresas/SharePoint

Error: Acceso denegado al recurso solicitado. Es posible que el usuario no tenga suficientes permisos

Solución: El acceso al recurso solicitado está denegado. Es posible que la cuenta de OneDrive del usuario no tenga permisos suficientes.
Las posibles causas incluyen:
Es posible que su cuenta no tenga permisos para acceder al recurso (lectura, escritura o descarga).
Si el recurso ha sido compartido con usted por otra persona, es posible que quien lo compartió haya restringido su nivel de acceso, por ejemplo, no permitir descargas.
Si pertenece a un grupo, los permisos de ese grupo pueden afectar su acceso.
Puede iniciar sesión con la misma cuenta en el sitio web oficial de OneDrive para verificar si puede acceder al recurso.

Error: El nombre proporcionado no puede contener espacios al principio ni al final/Los nombres válidos de archivos o carpetas no pueden comenzar ni terminar con un punto y no pueden contener ninguno de los siguientes caracteres: " * : ? / \
O
El nombre no debe incluir caracteres especiales ni comenzar o terminar con un "."/Por favor, introduzca un nombre que no incluya caracteres especiales. Además, asegúrese de que no termine con un punto ni comience con dos puntos

Solución: OneDrive no admite nombres de archivos que contengan caracteres especiales como: “*: ? / \ | ni que terminen o comiencen con un punto. Además, los espacios al principio o al final de los nombres de archivos o carpetas tampoco están permitidos.
Por favor, modifique el nombre del archivo y vuelva a transferir.

Error: El parámetro excede la longitud máxima/La longitud de la URL para esta solicitud excede el valor configurado de maxUrlLength/La ruta es demasiado larga

Solución: En Microsoft 365, la ruta total decodificada del archivo (incluyendo el nombre del archivo) para OneDrive para Empresas y SharePoint no puede exceder los 400 caracteres. Este límite se aplica a la longitud combinada de las rutas de las carpetas y los nombres de los archivos en su forma decodificada.
Por ejemplo, al transferir un archivo a OneDrive para Empresa o SharePoint, si la longitud combinada de las rutas de origen y de destino excede los 400 caracteres, la transferencia fallará.
Para resolver este problema, acorte la ruta de origen o de destino, o renombre el archivo o la carpeta para reducir el número total de caracteres antes de volver a intentar la transferencia.

Error: El recurso solicitado no existe o no se puede descargar. Por ejemplo, archivos de OneNote…

Solución: Actualmente, MultCloud no admite la transferencia de archivos de OneNote.

Error: Este elemento parece estar perdido. Es posible que alguien lo haya eliminado, movido o que no tenga permiso para verlo

Solución: El archivo o la carpeta que está buscando ya no se encuentra en su ubicación original, o no tiene permiso para acceder a él. Las posibles causas incluyen:
Archivo eliminado: El archivo pudo haber sido eliminado accidental o intencionadamente por usted u otra persona con permisos.
Archivo movido: El archivo pudo haber sido movido a otra ubicación dentro de OneDrive o incluso a otra nube.
Permisos insuficientes: Es posible que no tenga permiso para ver el archivo. Esto puede deberse a un cambio en la configuración de compartición o en los permisos de acceso.
Por favor, inicie sesión en el sitio web de OneDrive para verificar si el archivo existe o si no tiene permiso para acceder a él.

Error: Límite de cuota alcanzado

Solución: Este es el límite de cuota de OneDrive:
Planes de suscripción: Los diferentes planes de suscripción de OneDrive ofrecen distintos espacios de almacenamiento y límites de carga.
Condiciones de red: La velocidad y estabilidad de la red pueden afectar la velocidad de carga y los límites de tareas concurrentes.
Tipos de archivos: Diferentes tipos de archivos (como imágenes, videos, documentos, etc.) pueden tener límites de carga distintos.
El tiempo de recuperación de la cuota depende de la política de restricción de la API; Microsoft no publica un tiempo de recuperación exacto, pero normalmente la restricción se levanta automáticamente después de unos minutos o unas horas. Se recomienda esperar un tiempo antes de volver a intentar ejecutar la tarea.

Error: 429 - La solicitud ha sido limitada

Solución: Se han enviado demasiadas solicitudes en un corto período de tiempo, alcanzando el límite de frecuencia de llamadas a la API de OneDrive para Empresa.
La duración del límite depende de la política de limitación de la API; Microsoft no publica un tiempo de recuperación exacto, pero normalmente el límite se levanta automáticamente después de unos minutos o unas horas. Se recomienda esperar un tiempo antes de volver a intentar ejecutar la tarea.

Error: Acceso denegado

Solución: Problema de configuración de la cuenta de OneDrive para Empresas, por favor consulte aquí:

Error: No se encontró el MySite del usuario

Solución: Este mensaje de error indica que la API de OneDrive para Empresas no pudo encontrar el MySite del usuario. Esto puede deberse a varias razones:
El usuario no tiene un MySite: El usuario puede no tener un MySite asociado con su cuenta de OneDrive para Empresas. Esto puede ser porque es un usuario invitado o porque su cuenta ha sido eliminada o desactivada.
ID de usuario incorrecto: El ID de usuario proporcionado en la solicitud de la API puede ser incorrecto o no válido.
Permisos insuficientes en la API: Su aplicación puede no tener los permisos necesarios para acceder al MySite del usuario.
Por favor, consulte aquí para configurar los permisos.

SugarSync

Error: Este directorio no se puede seleccionar para pegar archivos, puede seleccionar sus subdirectorios u otros directorios

Solución: SugarSync no permite crear archivos o carpetas en el directorio raíz. Por favor, seleccione un subdirectorio u otros directorios.