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O Caso: iCloud Drive está cheio, mas não há arquivos!

 

O iCloud Drive está "CHEIO", mas na verdade está VAZIO!

Como o título diz, minha pasta do iCloud Drive está completamente vazia. No entanto, não consigo salvar nenhum documento lá.

Eu notei que o status do aplicativo iCloud Drive (iOS 9.3.2, o mais recente na época) no rodapé do aplicativo mostrava "-5.11 GB disponíveis no iCloud". Não podia acreditar nos meus olhos!!! 5.11GB Onde???

Foi quando decidi apagar tudo na pasta do iCloud Drive (é claro, depois de fazer backup primeiro). Tudo lá dentro foi deletado, mas o armazenamento continuou o mesmo em "-5.11GB". Tentei apagar e redefinir a rede no iPhone, mas não afetou nada. Por favor, ajude!

- Pergunta do [support.apple.com](https://support.apple.com/)

O iCloud é um serviço baseado em nuvem fornecido pela Apple Inc. que oferece uma variedade de recursos e serviços para usuários Apple, incluindo Fotos do iCloud, iCloud Drive, iCloud Backup, Mail, Contatos, Calendários, Lembretes, Notas e muito mais.

O iCloud Drive permite que você acesse seus arquivos em diferentes dispositivos, como iPhone, iPad, iPod touch, Mac e PC com Windows. Se você encontrar o problema de "iCloud Drive cheio, mas sem arquivos", as seguintes soluções podem ajudá-lo a resolver esse problema.

iCloud está cheio, mas sem arquivos
O iCloud está cheio, mas sem arquivos

Causas do erro de iCloud Drive cheio, mas sem arquivos

Antes de solucionar o problema, você pode querer saber os motivos pelos quais seu iCloud Drive fica cheio, mas sem arquivos, aqui estão algumas razões para isso:

  • Arquivos e pastas ocultos ocupando espaço.
  • Arquivos excluídos ainda ocupando armazenamento.
  • Dados específicos do aplicativo consumindo o armazenamento do iCloud.

O que acontece se o armazenamento do iCloud estiver cheio mas não está? Suas fotos, vídeos e iCloud Drive não estão mais sendo atualizados, e você não consegue manter todos esses itens atualizados. Portanto, é emergente resolver o problema do iCloud Drive estar cheio mas sem arquivos.

6 Soluções para o iCloud Drive Cheio sem Arquivos

Há algumas maneiras eficazes para resolver os problemas do iCloud Drive vazio mas com armazenamento cheio, verifique as seguintes soluções para solucionar o problema.

Forma 1. Verificar arquivos e pastas ocultos no iCloud Drive

O iCloud Drive não possui um recurso embutido para visualizar ou acessar diretamente arquivos e pastas ocultos. No entanto, você ainda pode usar métodos alternativos para visualizar arquivos e pastas ocultos no iCloud Drive em um Mac. Veja o que você pode fazer para resolver o problema de estarem cheio no iCloud, mas sem arquivos:

1. Abra o Finder no seu Mac.

2. Clique no menu "Ir" na barra de menus no topo da tela.

3. Pressione e segure a tecla "Opção" em seu teclado. Isso revelará a opção "Biblioteca" no menu suspenso.

4. Continuando a pressionar a tecla "Opção", clique em "Biblioteca". Isso abrirá a pasta Biblioteca.

5. Na pasta Biblioteca, navegue até a pasta "Mobile Documents".

6. Dentro da pasta Mobile Documents, você encontrará várias pastas que representam diferentes aplicativos e seus arquivos associados armazenados no iCloud Drive.

Forma 2. Esvaziar a pasta "Recentemente Apagados" no iCloud Drive

Esvaziar a pasta "Recentemente Apagados" no iCloud Drive ajuda a liberar espaço no iCloud Drive, aqui estão as etapas para limpar os arquivos excluídos no iCloud Drive:

No iPhone ou iPad

1. Por favor, vá para o aplicativo Arquivos e toque em Procurar no iPhone, ou abra o menu suspenso no iPad.

2. Escolha iCloud Drive em Locais.

3. Escolha o ícone Mais e escolha Selecionar.

4. Selecione os arquivos ou pastas que você deseja excluir e clique no ícone Excluir.

5. Vá para Locais e depois para Itens Excluídos Recentemente.

6. Toque no ícone Mais, toque em Selecionar, escolha os arquivos a serem excluídos e clique em Excluir > Excluir para confirmar.

No Mac

Para acessar e gerenciar arquivos no iCloud Drive em um Mac, siga estas etapas:

1. Inicie o Finder em seu Mac.

2. Navegue até a pasta iCloud Drive.

3. Se você deseja remover um item, você pode arrastá-lo para a Lixeira ou movê-lo para uma pasta diferente em seu Mac.

4. Para excluir arquivos permanentemente, abra a Lixeira, clique com o botão direito nos arquivos que deseja excluir e escolha a opção "Excluir Imediatamente".

5. Confirme a exclusão clicando em "Excluir".

No Windows

Se você estiver usando um PC com Windows 7 ou uma versão mais recente, pode gerenciar seus arquivos do iCloud Drive usando o Windows Explorer. Veja como você pode adicionar uma pasta do iCloud Drive ao Windows Explorer:

1. Baixe e instale o iCloud para Windows em seu PC.

2. Faça login usando seu ID Apple.

3. Ative o iCloud Drive.

4. Localize a pasta do iCloud Drive no Windows Explorer.

5. Selecione as pastas ou arquivos que deseja excluir.

6. Clique na opção "Excluir" para removê-los.

No iCloud.com

Para excluir arquivos do seu iCloud Drive através do iCloud.com, siga estas etapas:

1. Faça login no iCloud.com usando seu ID Apple.

2. Toque no aplicativo iCloud Drive.

3. Selecione os arquivos que deseja excluir.

4. Toque na opção "Excluir" para removê-los.

Excluir Arquivos do iCloud Drive no site
Excluir Arquivos do iCloud Drive no site

5. Se você deseja excluir arquivos permanentemente, acesse a pasta do iCloud Drive e toque em "Itens Excluídos Recentemente".

6. Selecione as pastas ou arquivos que deseja excluir.

7. Por fim, toque em "Excluir" para removê-los permanentemente.

Forma 3. Desativar o Backup do iCloud

Para corrigir o problema de o iCloud Drive estar vazio mas indicar que está cheio, você pode desativar o backup do iCloud no seu dispositivo iOS, seguindo estes passos:

1. Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo iOS.

2. Toque no seu ID Apple no topo do menu de configurações.

3. Role para baixo e selecione "iCloud".

4. Toque em "Backup do iCloud".

5. Nas configurações de Backup do iCloud, desligue a chave ao lado de "Backup do iCloud". Isso desativará a função de backup automático.

Desativar Backup do iCloud
Desativar o Backup do iCloud

6. Uma mensagem pop-up aparecerá perguntando se você deseja interromper os backups do iCloud. Toque em "Interromper" para confirmar.

Ao seguir esses passos, você desativará o backup do iCloud no seu dispositivo iOS. Tenha em mente que, sem backups regulares, você corre o risco de perder seus dados em caso de perda, danos ou outras circunstâncias imprevistas do dispositivo. É aconselhável ter um plano de backup alternativo, como usar o iTunes ou o Finder para criar backups manuais no seu computador ou migrar o iCloud para o Google Drive ou outros serviços em nuvem diretamente antes de desativar.

Forma 4. Excluir Backups

Se o seu armazenamento do iCloud estiver ficando sem espaço, você pode liberar espaço excluindo backups desnecessários. Aqui estão os passos para fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo iOS.

2. Toque no seu ID Apple localizado no topo do menu de configurações.

3. Selecione a opção "iCloud", e então toque em "Gerenciar Armazenamento".

Gerenciar Armazenamento no iCloud
Gerenciar Armazenamento no iCloud

4. Localize e toque em "Backups", e então selecione o backup específico do dispositivo que deseja remover.

5. Toque em "Excluir Backup", e confirme clicando em "Desativar e Excluir".

Excluir Backups do iCloud
Excluir Backups do iCloud

Repita os passos 4 e 5 para cada backup que deseja excluir do iCloud.

Forma 5. Atualizar o iCloud Drive

O armazenamento do iCloud não é suficiente para você armazenar mais arquivos, você pode tentar atualizar sua conta do iCloud para o iCloud para obter mais armazenamento no iCloud. Então você pode usar o iCloud Drive novamente para armazenar arquivos importantes.

Se você receber a mensagem de erro "Armazenamento do iCloud cheio", basta clicar em Atualizar armazenamento e seguir as etapas para atualizar sua conta do iCloud.

Ou você pode abrir Configurações > iCloud > Armazenamento > Comprar Mais Armazenamento para atualizar o iCloud no iPhone, iPad ou iPod Touch.

Forma 6. Limpar sua caixa de correio

Para limpar sua caixa de correio no iCloud, você pode seguir as etapas abaixo, então os problemas de armazenamento cheio do iCloud Drive devem ser resolvidos:

1. Faça o login na sua conta do iCloud usando um navegador da web em seu computador.

2. Uma vez conectado, clique no ícone "E-mail" para acessar sua caixa de correio do iCloud.

3. Revise sua caixa de correio e identifique os e-mails que você deseja excluir ou organizar.

4. Para excluir e-mails individuais, selecione o(s) e-mail(ns) clicando na caixa ao lado de cada e-mail.

5. Depois de selecionar os e-mails, você pode clicar no botão "Lixeira" (ou "Excluir") para movê-los para a pasta Lixo.

Observações: Para excluir vários e-mails de uma vez, você pode usar a opção "Selecionar tudo" ou manter pressionadas as teclas Shift ou Command enquanto seleciona vários e-mails. Em seguida, clique no botão "Lixeira" (ou "Excluir").

6. Para excluir permanentemente os e-mails da pasta Lixo, clique na pasta "Lixo" e selecione os e-mails que você deseja excluir. Em seguida, clique no botão "Excluir", geralmente representado por um ícone de lixeira.

Agora, você pode usar o iCloud Drive normalmente. No entanto, você pode encontrar o problema "meu armazenamento do iCloud está cheio depois de excluir", verifique as soluções para resolver.

Dica bônus para limpar o armazenamento do iCloud

O iCloud Drive cheio, mas sem arquivos, deve estar resolvido agora, e o iCloud oferece 5 GB de espaço em nuvem gratuito para você salvar arquivos do iCloud Fotos, Backup e mais, o que não é suficiente, pois será preenchido rapidamente. Portanto, migrar o iCloud para o OneDrive for Business ou outras nuvens é a melhor escolha se você não quiser expandir seu iCloud fazendo a atualização. Felizmente, o gerenciador de arquivos em nuvem baseado na web abrangente - MultCloud vai te ajudar muito.

MultCloud permite que você transfira fotos do iCloud, iCloud Drive para mais de 30 nuvens diferentes diretamente, sem precisar baixar e reenviar.
Ele pode excluir automaticamente os arquivos de origem do iCloud Photos ou iCloud Drive após a conclusão da transferência.
Oferece múltiplas maneiras de liberar espaço no iCloud, como transferência entre nuvens, sincronização entre nuvens, backup em nuvem e muito mais.

Nós demonstraremos os passos fáceis para transferir o iCloud Photos para o OneDrive com o MultCloud:

1. Por favor, crie uma conta no MultCloud e faça o login.

2. Toque em Adicionar Nuvem para adicionar o iCloud Photos e o OneDrive separadamente.

Adicionar iCloud Photos E OneDrive
Adicionar OneDrive E iCloud Photos

3. Clique em Transferência Entre Nuvens e clique em "DE" para escolher o iCloud Photos, clique em "PARA" para escolher o OneDrive.

Transferir iCloud Photos para o OneDrive
Transferir iCloud Photos E OneDrive

4. Clique em Opções > Transferir > Excluir todos os arquivos de origem após a transferência ser concluída e clique em Salvar.

Opções de Transferência
Opções de Transferência

Notas:

  • Você pode configurar o Filtro e o Email ao mesmo tempo para gerenciar suas tarefas com mais facilidade.
  • O Agendamento permite que você migre Fotos do iCloud para outros serviços de armazenamento em nuvem diariamente, semanalmente ou mensalmente, facilitando a manutenção de todos os arquivos atualizados.
  • Desbloqueie para desfrutar de todas as funções avançadas, incluindo Filtro, Agendamento, velocidade de transferência mais rápida (10 threads em vez de 2) e muito mais.

5. Pressione o botão Transferir Agora para migrar Fotos do iCloud para o OneDrive e, automaticamente, excluir os arquivos do iCloud Photos para liberar espaço.

  • Compartilhamento Inteligente: Compartilhe arquivos em nuvem via modo público, privado ou de origem.
  • Migração com um Clique: Transferência rápida de dados, sincronização e backup entre serviços de armazenamento em nuvem.
  • Arquivamento de Email: Proteja os emails em outros serviços de armazenamento em nuvem ou discos locais.
  • Upload Remoto: Salve arquivos da web de forma eficiente em serviços de armazenamento em nuvem através de URL.
  • Seguro: Proteções de autorização em tempo integral de 256 bits AES e OAuth.
  • Fácil: Acesse e gerencie todos os serviços de armazenamento em nuvem em um único lugar com um único login.
  • Abrangente: Suporta mais de 30 serviços de armazenamento em nuvem e serviços locais.

Conclusão

Até agora, você deve ter uma ideia clara de como lidar com a falta de espaço no iCloud Drive, mas sem arquivos. Verifique os itens ocultos e exclua-os, remova os backups do iCloud que não precisa, esvazie os itens excluídos recentemente, limpe os emails e anexos e faça o upgrade da sua conta do iCloud. Se essas soluções ainda não atenderem às suas necessidades, a melhor maneira de liberar espaço no iCloud é transferir as Fotos do iCloud para outro serviço de armazenamento em nuvem, então vale a pena experimentar. Aproveite o aplicativo web, aplicativo móvel ou a extensão.

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