FAQs sur MultCloud
01
Quel est le plus grand avantage de MultCloud?

MultCloud prend en charge la gestion de plusieurs services de cloud et le transfert de fichiers d'un cloud vers un autre.

02
MultCloud est-il GRATUIT?

Oui, c'est une application gratuite pour les particuliers et les entreprises. Pour un compte gratuit, le trafic de données de 50 Go est fourni par MultCloud chaque mois pour transférer vos fichiers entre les clouds. Si vous souhaitez bénéficier de fonctionnalités supplémentaires (telles que le transfert planifié) et obtenir un trafic de données de 150 Go par mois, vous pouvez acheter notre abonnement premium.

03
Existe-t-il une limitation de trafic de données dans le service MultCloud?

Si vous êtes un compte gratuit, le trafic de données de 50 Go est disponible chaque mois. Mais vous pouvez gagner plus de trafic de données via des activités. Ou vous pouvez achetez un abonnement premium pour un trafic de données de 150 Go chaque mois.

04
Puis-je mettre plusieurs comptes d'un même fournisseur dans le MultCloud?

Certainement. Il n'y a aucune limitation pour le nombre de comptes fournis par le même service de cloud. Mais il est à noter que vous pourriez avoir besoin de quitter le premier compte dans le site officiel quand vous ajoutez le deuxième compte.

05
Quels services de cloud sont pris en charge par MultCloud?

Actuellement, les services suivants sont tous soutenus par MultCloud: Google Drive, Dropbox, OneDrive, Dropbox Business, OneDrive for Business, Box, MEGA, Amazon Cloud Drive, AmazonS3, Baidu, SugarSync, Copy, FTP/SFTP, WebDAV,CloudMe, HiDrive, OwnCloud, Yandex, Evernote, MyDrive, ADrive, Alfresco, Flickr, MySQL, Cubby, WEB.DE, MediaFire, HubiC, Egnyte.

En fait, vous pouvez les trouver dans la page d'ajout. Si MultCloud ne prend pas en charge le service dont vous avez besoin, n'hésitez pas à nous le dire par un e-mail. Nous ferons de notre mieux pour l'ajouter.

06
Est-il sûr d'utiliser MultCloud ?

Il ne fait aucun doute que MultCloud est sûr à utiliser. Il adopte trois méthodes pour assurer la sécurité de vos comptes et de vos données.

1. Le chiffrement 256 bits est appliqué à la transmission de données.

2. Le système d'autorisation de MultCloud est basé sur OAuth qui est un cadre d'autorisation standard permettant aux applications tierces d'établir une connexion aux services en ligne sans nécessiter le nom d'utilisateur et le mot de passe requis.

3. Vos données et fichiers ne seront pas enregistrés sur le serveur MultCloud. Ils seront toujours conservés dans les clouds d'origine. MultCloud peut être autorisé à accéder à votre compte de service de cloud uniquement avec votre propre autorisation.

07
Est-ce que les données dans le cloud seront supprimées lorsque vous supprimez le cloud à partir de MultCloud?

Non, les données ne seront pas affectées. En fait, la suppression du cloud à partir de MultCloud est seulement de couper la connexion entre MultCloud et le service de cloud.

08
Est-ce que le MultCloud prend en charge la sauvegarde de fichiers et de données?

MultCloud ne prend pas en charge la sauvegarde des données directement. Si vous supprimez les données dans le MultCloud, elles seront supprimées définitivement. Mais il permet de transférer des données d'un service en ligne à un autre. Vous pouvez également voir les données dans le cloud, charger ou télécharger les fichers au service en ligne.

09
Y a-t-il des restrictions pour la taille du fichier à charger?

Pour une meilleure transmission des données, la taille du fichier que vous chargez vers le cloud via MultCloud doit être inférieure à 1 Go. Si vous souhaitez télécharger un fichier de plus de 1 Go, veuillez vous connecter au service de stockage en ligne pour charger le fichier.

10
Comment supprimer mon compte?

Pour supprimer votre compte MultCloud, suivez les étapes ci-dessous:

1. Cliquez sur "Nom d'utilisateur" -> "Paramètres" dans le coin supérieur droit.

2. Cliquez sur "Options" et cochez "Je souhaite supprimer définitivement mon compte".

3. Tapez vos commentaires concernant la suppression de votre compte (facultatif).

4. Cliquez sur le bouton "Supprimer mon compte".

Conseils: la suppression de votre compte n'affectera pas votre contenu en ligne.

11
J'ai oublié mon mot de passe. Que puis-je faire?

Pour retrouver votre mot de passe de MultCloud, suivez les étapes ci-dessous:

1. Visitez le lien: http://www.multcloud.com/login et cliquez sur 'Mot de passe oublié?'.

2. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur "Envoyer un message de réinitialisation".

3. Visitez le lien dans votre e-mail et réinitialisez votre mot de passe.

Conseils: Si vous ne recevez pas d'e-mail après quelques minutes, veuillez vérifier votre dossier de spam.

12
Comment puis-je changer mon mot de passe?

1. Cliquez sur "Nom d'utilisateur" -> "Paramètres" dans le coin supérieur droit.

2. Dans l'onglet "Compte", tapez votre nouveau mot de passe et confirmez-le.

3. Cliquez ensuite sur le bouton "Enregistrer".

13
Pourquoi échoue-t-il lorsque vous transférez des données de FTP vers un service en ligne?

L'échec peut être causé par l'autorisation d'accès du fichier, le pare-feu de FTP, les paramètres de FTP et ainsi de suite. Veuillez vérifier si vous pouvez télécharger ces fichiers sur les ordinateurs par MultCloud. Si vous pouvez les télécharger, les situations ci-dessus ne sont pas les raisons. Envoyez-nous un e-mail.

14
Pourquoi les progrès du transfert sont-ils bloqués?

Veuillez vérifier si le temps écoulé dans Détails change. S'il s'arrête également, veuillez actualiser la page. Mais si elle est en augmentation, s'il vous plaît cliquer sur "Annuler" et le transfert à nouveau.

15
Pourquoi échoue-t-il lorsque l'on transférez des données de OneDrive vers un autre cloud?

Parce que certains fichiers sont reconnus comme les fichiers malveillants par le nuage OneDrive, MultCloud ne peut pas lire ces fichiers à transférer. Veuillez essayer de télécharger ces fichiers sur le site officiel d'OneDrive. S'ils peuvent être téléchargés, ce ne sont pas des fichiers malveillants. Veuillez joindre les journaux ou les détails des progrès et le nom de la tâche de transfert à nous contacter.

16
Le transfert a échoué avec un message d'erreur d'espace insuffisant.

Vous devez vérifier si il y a suffisamment d'espace libre pour enregistrer les données que vous souhaitez transférer. Cliquez avec le bouton droit sur le nuage cible dans MultCloud, puis ouvrez "Propriétés" pour vérifier l'espace. En outre, vous pouvez également vérifier si l'espace nuage montré par MultCloud est compatible avec l'espace montré dans ce site Web officiel nuage.

17
Pourquoi il n’y a pas d'espace suffisant pour transférer de photos ou de photos vers Google Drive?

Lorsque vous enregistrez des photos ou des photos dans Google Drive, elles sont généralement enregistrées dans le dossier Google Pictures et non dans le stockage que vous pouvez voir dans Google Drive. Le stockage de photos Google est un espace photo illimité qui n'est pas comptabilisé à la capacité totale que vous pouvez voir dans Google Drive. MultCloud ne peut pas reconnaître le stockage Google Pictures actuellement. Ainsi, lorsque vous transférez des photos ou des photos vers Google Drive via MultCloud, il consomme l'espace que vous pouvez voir directement dans Google Drive. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Google Drive dans MultCloud, puis ouvrez "Propriétés" pour vérifier s'il y a assez d'espace libre pour enregistrer les photos que vous souhaitez transférer.

18
Les fichiers qui ont des symboles spécifiques dans le nom de fichier ne peuvent pas être transférés via MultCloud.

MultCloud actuellement ne peut pas transférer ces fichiers / dossier avec des symboles spécifiques tels que>

19
Pourquoi échoue-t-il lorsque le transfert de données de MySQL vers certains services en ligne?

MultCloud ne supporte actuellement que le transfert de données de MySQL vers les services Google Drive, Box, Amazon Drive, Copy et Alfresco.

20
Le transfert a échoué avec le code d'erreur 421

Généralement, l'erreur s'affiche lors du transfert de données de FTP vers d'autres nuages. Cela peut être dû au fait que le serveur FTP est déconnecté maintenant. Peut-être la valeur de idle_session_timeout est trop faible ou le pare-feu de FTP refuse la transmission. Vous pouvez modifier la valeur de idle_session_timeout dans /etc/vsftpd/vsftpd.conf, puis exécuter la commande "service vsftpd restart". Et vous pouvez également fermer temporairement le pare-feu pour effectuer le transfert.

21
La vitesse de transfert n'augmente pas après la mise à niveau vers le compte VIP.

Vérifiez d'abord si votre compte est déjà VIP. Il y a quelque chose que vous devez savoir.

1. Actualisez la page à nouveau.

2. Après la mise à niveau de votre compte, vous devez redémarrer votre tâche de transfert.

3. Le temps total qu'il prend sera plus court qu'avant, pas la vitesse à la fois. C'est peut-être parce que le dossier de grande taille que vous avez transféré contient trop de fichiers petits. Il faudra beaucoup de temps pour lire ces fichiers, donc la vitesse à ce moment que vous pouvez voir est un peu faible. En fait, vous pouvez voir les changements du nombre de fichiers pour mesurer la vitesse.

22
Pourquoi ne pouvez-vous pas transférer de données de plus de 50 Go de Mediafire vers un autre cloud?

Parce que les développeurs tiers tels que MultCloud ne peuvent télécharger des données de moins de 50 Go de Mediafire un jour. Ainsi, le transfert échoue lorsque vous transférez des données supérieures à 50 Go de Mediafire à d'autres nuages ​​un jour. Voici la description de la limitation de Mediafire: L'API de téléchargement permet au logiciel tiers de générer le lien direct pour le téléchargement ou le streaming. Tous les comptes ont une bande passante gratuite limitée de 50 Go. Les comptes Premium peuvent toujours demander des liens directs en utilisant leur bande passante après la consommation de leur bande passante quotidienne gratuite. La bande passante restante est également renvoyée dans la réponse en mégaoctets.

23
Pourquoi je ne peux pas partager le fichier de FTP via MultCloud?

Il n'y a pas de progression de l'examen des fichiers dans FTP, de sorte que les fichiers fâcheux ne peuvent pas être exclus par FTP. MultCloud ne prend pas en charge le partage de fichiers à partir de FTP directement.

24
Vous ne pouvez pas télécharger ou télécharger un dossier via MultCloud.

Oui, MultCloud ne supporte actuellement que le téléchargement et le téléchargement de fichiers, pas de dossiers.

25
Pourquoi on ne peut pas renommer le fichier et le dossier dans WebDav?

Il s'agit d'une limitation de WebDav, c'est-à-dire, vous ne pouvez pas renommer le fichier et le dossier non seulement dans WedDav mais aussi via MultCloud.

26
Pourquoi ne pouvez-vous pas transférer de données vers les dossiers Images, Documents, Vidéos, Musiques dans le cloud Baidu?

Baidu ne fournit aux logiciels tiers que les autorisations de lecture et d'écriture pour le dossier "lin1118" qui se trouve sous le dossier "my application data". Ainsi, vous ne pouvez transférer les données vers ou à partir du dossier "lin1118".

27
Pourquoi nepuis-je pas rechercher un fichier dans MEGA?

MEGA ne fournit pas l'API de recherche, donc il n'y a pas de fonction de recherche de fichier pour MEGA dans MultCloud.

28
Comment récupérer les fichiers supprimés dans MultCloud?

Lorsque vous supprimez des fichiers via MultCloud, ils sont en fait déplacés vers la corbeille du nuage. Vous pouvez vous connecter au cloud sur le site officiel pour déplacer ces fichiers depuis la corbeille. Mais si vous ne pouvez pas les trouver dans la corbeille, vous devez contacter le support du cloud pour voir si vous pouvez récupérer des fichiers pour vous.

29
Comment ajouter plusieurs comptes de cloud de même type?

Lorsque vous ajoutez le deuxième compte cloud, veuillez d'abord vous déconnecter du premier compte que vous avez ajouté sur le site Web officiel du cloud, puis ajouter le deuxième compte à MultCloud.

30
Comment supprimer le compte MultCloud?

D'abord, vous devez vous connecter à MultCloud et cliquer ensuite sur le nom d'utilisateur pour sélectionner "Paramètres" dans le coin supérieur droit. Ensuite, cliquez sur "Options" et cochez "Je souhaite supprimer mon compte en permanence" pour le supprimer.

31
Est-il le trafic de données de 50 Go à vie ?

Non, vous aurez 50 Go trafic de données par mois. Lorsque vous n'avez plus de trafic de données, vous ne pourrez pas transférer de données. Si vous souhaitez continuer de transférer les fichiers, vous devez mettre à niveau votre compte vers un compte premium.

32
MultCloud prend-il en charge le service de transfert d'arrière-plan?

Oui, MultCloud prend en charge le transfert d'arrière-plan. Vous pouvez fermer la page Web MultCloud même éteindre l'ordinateur lorsque le transfert est en cours d'exécution ou si vous définissez la tâche planifiée. Il continuera d'exécuter la tâche de transfert.

33
Est-ce que cela consommera le trafic de données de MultCloud lorsque vous uploadez ou téléchargez des fichiers?

Lorsque vous téléchargez le fichier du nuage vers le fichier local ou le uploadez du fichier local vers le nuage via MultCloud, il utilisera votre connexion Internet à votre ordinateur. Donc, il n'utilise pas le trafic de données de MultCloud. Ce n'est que lorsque vous effectuez le transfert de données d'un nuage vers un autre nuage, qu'il consommera le trafic de données de MultCloud.

34
Quelle est la différence entre le transfert de Cloud et Copier-coller?

S'il s'agit d'un dossier, vous pouvez les transférer via "transfert" ou Copier-coller. Mais S'il s'agit de fichiers, vous devez les transférer via "gestionnaire de fichiers". Si vous utilisez la fonction "Copier", vous devez sélectionner Destination manuellement. Si vous utilisez "copy to", il n'est pas nécessaire de sélectionner la destination manuellement. Si vous utilisez la fonction "cut", cela signifie que vous «déplacez» vos fichiers depuis votre nuage source vers le nuage de destination.

35
Échec de la liste des fichiers lors de la sélection d'un cloud

Dans cette situation, vous pouvez supprimer votre cloud à partir de MultCloud et le ajouter à nouveau à MultCloud.

36
Je me suis enregistré dans MultCloud maintenant. Mais je ne reçois pas le courrier électronique d'activation.

Vérifiez votre dossier de spam et essayez d'envoyer à nouveau l'e-mail de confirmation. Si vous ne pouvez toujours pas recevoir le courrier électronique, supprimez le compte et enregistrez-vous à nouveau. Veuillez d'abord vous connecter au compte en ignorant l'activation, puis cliquez sur le nom du compte → les paramètres → options pour supprimer le compte. Après cela, vous pouvez vous inscrire et Envoyez l'e-mail de confirmation again.Mais, si ce qui précède n'est toujours pas utile pour vous, vous devez modifier une autre adresse e-mail pour vous inscrire.

37
Comment trouver les "journaux" pour savoir les informations d'erreur en détail?

Cliquez sur l'option "Gestionnaire de tâches" qui se trouve dans le coin supérieur droit de la page, vous verrez l'option "Menu", puis cliquez sur l'option "Menu", vous pouvez voir "iew logs" sous le "Menu".

38
MultCloud a-t-il des applications pour les appareils mobiles?

Pour l'instant, non. Mais nous avons prévu des appareils mobiles, nous aurons bientôt des applications pour Android et IOS.

39
Pourquoi certaines images ne sont pas en haute résolution?

MultCloud ne supporte pas entièrement l'aperçu des photos. Si la photo est trop grande, il est probable que vous ne pouvez pas la visualiser clairement.

40
Puis-je uploader des dossiers vers des clouds dans MultCloud?

MultCloud ne prend pas en charge le chargement de dossiers, car certains services de stockage en nuage ne supportent pas le chargement de dossiers.

41
Dois-je conserver mon ordinateur ou mon navigateur pour le transfert de nuages?

Lorsque le transfert en nuage commence, vous pouvez fermer votre page actuelle et même arrêter votre réseau et votre ordinateur, car MultCloud prend en charge le transfert de vos fichiers sous l'arrière-plan.

42
Comment supprimer des clouds à partir de MultCloud?

Pour supprimer un cloud à partir de MultCloud, cliquez avec le bouton droit sur le nuage que vous souhaitez supprimer et vous verrez l'option "supprimer" sous les fenêtres pop-up, cliquez dessus.

43
Quel est le plus grand nombre de fichiers que vous avez migrés au total, dans une instance?

Nous n'avons pas cette limitation, car MultCloud n'a pas d'espace de stockage. La limitation appartient au nuage lui-même.

44
Puis-je changer l'adresse e-mail originale du compte MultCloud?

MultCloud ne prend pas en charge la modification de l'adresse électronique à l'heure actuelle.

45
MultCloud est-il un service de stockage en nuage?

MultCloud est comme un canal de gestion des nuages et il n'a pas d'espace de stockage. Si vous avez plusieurs nuages, vous pouvez l'ajouter à MultCloud pour gérer et transférer vos données entre ces nuages.

46
Je ne peux pas connecter mon Amazon S3 à MultCloud, que dois-je faire?

Accédez à https://aws.amazon.com/ pour ouvrir le menu déroulant de "My Account" et sélectionnez "Security Credentials". Visistez https://www.multcloud.com/tutorials/s3-key.html pour obtenir des informations détaillées sur la façon d'obtenir votre clé d'accès AWS Access et Secret Access Key.

47
Existe-t-il un moyen de trouver des transferts échoués et de les transférer de nouveau?

Si le transfert a été effectué via "Gestionnaire de fichiers", ne pas actualiser la page, car vous ne pourrez pas trouver les informations d'erreur. Cliquez sur "Détaillé" et cliquez sur "Cliquez pour voir", puis accédez à "Réessayer tout" ou "Réessayer". Si le transfert a été effectué via "Clound trnafser", accédez au gestionnaire de tâches pour trouver le "Menu" et vous pouvez voir "afficher les journaux". Pour ces fichiers transférés, sautez-les et ne les transférez pas. En ce qui concerne la façon de Réglez-le, ouvrez "Menu" et sélectionnez "Options", dans l'onglet "Général", sélectionnez "Sauter directement le fichier, ne le transférez pas".

48
Pourquoi échoue-t-il lorsque je transfère des fichiers sur Flickr?

Avant de commencer à transférer des fichiers vers Flick, nous devrions savoir:

1. Vous ne pouvez transférer des images ou des vidéos que sur Flickr.

2. Les dossiers ne peuvent être transférés au répertoire "Albums" et ne peuvent pas avoir de sous-répertoires.

3. Les fichiers ne peuvent être transférés que dans "My Photostream" ou dans le répertoire Album que vous avez créé.

4. Tous vos fichiers peuvent être trouvés sous le répertoire "My Photostream".

5. Les fichiers sous "Albums" sont référencés dans "My Photostream".

Si vous voulez vraiment transférer vos fichiers sous les "Albums", reportez-vous aux informations supérieures et vous devez ouvrir les "Albums" et sélectionner les fichiers que vous souhaitez transférer, puis cliquez avec le bouton droit sur "copier" pour essayer Sélectionnez les "Albums" comme un répertoire entier à transférer.

49
Pourquoi échoue-t-il lorsque je transfère des fichiers à partir d'Evernote?

L'opération refusée est que l'application appelante a atteint son API horaire. Lors du transfert de fichiers, MultCloud enverra une demande et certains lecteurs de nuage ont des limitations au nombre de requêtes. Selon cette situation, nous devons attendre car c'est la limitation d'Evernote elle-même.

50
J'aimerais modifier mon plan de Monthly à Yearly, est-il possible?

Il existe deux façons pour le faire:

1. Annulez cet abonnement mensuel d'abord et lorsque ce mois-ci est fini, vous pouvez acheter l'abonnement annuel.

2. Nous pouvons vous rembourser le paiement de ce mois afin que vous puissiez acheter l'abonnement annuel.

51
MultCloud does not support credit card and it only supports Paypal at present.

MultCloud ne prend pas en charge la carte de crédit, il ne supporte actuellement que Paypal.

52
Le transfert s'arrête pendant le processus de transfert de cloud

Tout d'abord, actualisez votre page pour voir si la progression change ou non. Si non, veuillez annuler cette tâche et transférer ces fichiers échoués. Pour ces fichiers transférés, sautez-les et ne les transférez plus. En ce qui concerne la façon de le configurer, veuillez consulter la FAQ No.47.

53
Puis-je ajouter plusieurs comptes FTP à MultCloud?

Oui. Et en fait, vous pouvez non seulement ajouter plusieurs comptes FTP, mais aussi des comptes multiples d'autres services en ligne.s

54
Puis-je uploader des fichiers de mon PC vers des les clouds via MultCloud?

Oui. Sélectionnez le cloud sur lequel vous souhaitez uploader vos fichiers et cliquez avec le bouton droit de la souris sur le cloud pour ouvrir le menu et vous verrez l'option --- "Uploader".

55
Je suis entré dans l'interface des plans en cliquant sur "accélérer", comment puis-je revenir à la dernière page?

Cliquez sur "Gestionnaire de fichiers" pour que vous puissiez entrer dans votre page précédente pour afficher votre transfert.

56
Pourquoi échoue-t-il lors du transfert de fichiers d'OneDrive vers Google Drive?

Vérifiez s'il existe des caractères spéciaux dans votre dossier. Vous ne pouvez pas transférer des dossiers contenant des caractères spéciaux.