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ユーザーケース:iCloudファミリー共有が機能しないの場合はどうする?
Apple Musicでファミリー共有が停止
iOS 16.2にアップグレードするまではファミリー共有が機能していましたが、現在は利用できません。Appleアカウント情報やファミリー共有設定(私は被管理アカウントです)、管理アカウント側の設定もすべて確認済みです。アプリの再インストールやiPadの強制再起動も試しましたが、他にできることはあるでしょうか?
- discussions.apple.comからの質問
この問題や「iCloudファミリー共有が利用できない」といった他のエラーに遭遇した場合、どう対処すれば正常に利用できるようになるのでしょうか?
通常、iCloudファミリー共有では最大5名の家族とiCloud+サブスクリプションを共有できます。つまり、50GB/200GB/2TBのiCloudストレージや、Apple Music、Apple TV+、「メールを非公開」、HomeKitセキュアビデオ対応などの機能を家族と共有可能です。
この問題で行き詰まっても慌てる必要はありません。原因と効果的な解決法を把握すれば、家族とのiCloudコンテンツ共有を元通りに復旧できるでしょう。
iCloudファミリー共有が機能しない原因
iCloudファミリー共有がうまく動作しない原因はさまざまです。主な理由として以下の可能性が考えられます:
- 設定の不備や誤り:iCloudアカウントでファミリー共有が正しく設定されているか確認してください。家族メンバーへの招待が適切に行われ、全員が招待を受け入れているか再度確認しましょう。
- ソフトウェアとデバイスの互換性問題:ファミリー共有に参加している全デバイスが互換性のあるソフトウェアバージョンで動作しているか確認してください。OSが古い場合、一部機能が利用できない可能性があります。
- 接続およびネットワークの問題:すべてのデバイスが安定したインターネット接続を確保しているか確認しましょう。ファミリー共有は正常なネットワーク接続が必須のため、通信状況が悪いと機能しません。
- Apple IDとiCloudアカウントの問題:家族全員が各自のApple IDでサインインし、iCloudアカウントが適切に設定されているか確認してください。アカウント設定の誤りやApple IDの競合が原因となる場合があります。
- 支払い関連の問題:ファミリー共有オーガナイザーのアカウントや支払い方法に問題がある場合、共有購入品やサブスクリプションの利用に影響が出る可能性があります。
- 家族メンバーが招待を受け取っていない:家族メンバーに招待の受諾を依頼してください。招待を受け入れてもらわないと家族グループに参加できません。
まず最初に、iCloudファミリー共有が正しく設定されているか確認することが重要です。
iCloudファミリー共有を正しく設定する方法
家族とiCloud+を共有するには、家族のデバイスがiOS 11以降、iPadOS、macOS 10.13 High Sierra以降の最低要件を満たしていることを確認してください。
既に家族を招待している場合は、「設定」>「あなたの名前」>「ファミリー共有」を開き、招待した家族メンバー全員を確認します。
メンバーがiCloud+プランに追加されていない場合は、「ファミリーメンバーを追加」を選択し、再度招待を送信して、家族メンバーは招待メッセージを受け取り、確認・承認する必要があります。
ファミリー共有が正しく設定されているにも関わらず「iCloudストレージの共有が機能しない」という問題が発生した場合は、以下の解決方法をお試しください。
「5つの方法」iCloudファミリー共有が機能しない時の解決法
ファミリー共有が正しく設定されているにも関わらず「iCloudストレージの共有が機能しない」という問題が発生した場合は、以下の解決方法をお試しください。
方法1:iOSを最新バージョンに更新
iCloudストレージのファミリー共有が正常に動作するためには、常に最新のiOSバージョンに更新することが重要です。古いバージョンでは不具合が発生する可能性があります。
ステップ 1:iPhone/iPadで「設定」を開きます。
ステップ 2:「一般」>「ソフトウェア・アップデート」を選択します。
ステップ 3:利用可能なアップデートがある場合は「ダウンロードしてインストール」をタップします。
ステップ 4:画面の指示に従ってインストールを完了します。
定期的なOS更新により、Appleの最新機能を快適に利用でき、不具合の発生を最小限に抑えられます。
方法2:iCloudアカウントを再サインイン
iOSを更新しても問題が解決しない場合、iCloudストレージプランにアクセスできないデバイスでApple IDから一度サインアウトしてみましょう。
ステップ 1:「設定」アプリを開きます。
ステップ 2:画面上部に表示されているプロフィール(Apple ID)をタップします。
ステップ 3:画面を下にスクロールし「サインアウト」を選択します。
ステップ 4:Apple IDとパスワードで再サインインします。
サインイン後、数分間待ってデバイスの情報が更新されるのを待ち、再度家族共有のiCloudストレージにアクセスできるか確認してください。
方法3:共有iCloudストレージプランを再登録
もう1つの解決策として、家族メンバーに一旦家族グループを離脱してもらい、iCloudストレージプランを再登録する方法があります。
ステップ 1:デバイスの「設定」アプリを開きます。
ステップ 2:自分の名前(Apple ID)をタップします。
ステップ 3:「ファミリー共有」を選択します。
ステップ 4:自分の名前をタップし「ファミリー共有の使用を停止」を選択します。
オーガナイザー側の再招待手順は以下です:
ステップ 1:iPhoneで「設定」>「ファミリー共有」を開きます。
ステップ 2:「ファミリーメンバーを追加」を選択します。
ステップ 3:家族メンバーのメールアドレスを入力します。
この方法で、iCloudストレージの家族共有が機能しない問題が解決する可能性があります。
方法4:iPhoneの強制再起動を実行
家族メンバーのiPhoneで強制再起動を行うと、iOSデバイスの様々な不具合が解決する場合があります。機種別の操作方法は以下の通りです:
iPhone 8以降の場合:
音量アップボタンと音量ダウンボタンを押してすぐ離して、サイドボタンを押し続けます。Appleロゴが表示されるまで待ってからボタンを離します。
iPhone 7/7 Plusの場合:
スリープ/ウェイクボタンと音量ダウンボタンを同時に押し、Appleロゴが表示されるまで押し続けます。ロゴが表示されたらボタンを離します。
iPhone 6以前の場合:
スリープ/ウェイクボタン(機種上部/側面)とホームボタンを同時に押し、Appleロゴが表示されるまで押し続けます。ロゴが表示されたらボタンを離します。
強制再起動はソフトウェア起因の問題を解消し、iCloudストレージへのアクセス問題が解決する可能性があります。
方法5:有効な支払い方法を追加
iCloudストレージの家族共有が機能しない原因が支払い方法の期限切れの場合、以下の手順で有効な支払い方法を追加してください:
iPhone/iPadの場合:「設定」アプリを開き、自分の名前(Apple ID)をタップして、「支払いと配送先」を選択し、「お支払い方法を追加」をタップした後画面の指示に従って情報を入力します。
Macの場合:「システム環境設定」を開き、Apple IDをクリックし、「お支払い方法を管理」を選択してから「お支払い方法を追加」をクリックし、表示される手順に従って設定します。
有効な支払い方法を追加することで、iCloudストレージの家族共有に関する問題が解決する可能性があります。
おまけ:iCloudコンテンツをより便利に家族と共有する方法
iCloudファミリー共有の問題を解決した後、写真や動画を家族と共有する機能を活用しましょう。さらに強力なWebベースのクラウドファイル管理ツール「MultCloud」を使えば、簡単にiCloudコンテンツを共有することができます。
MultCloudはiCloudドライブやiCloud写真をはじめ、GoogleドライブやDropboxなど様々なクラウドストレージサービスを一元的に管理できる便利なツールです。iCloudドライブアカウントをMultCloudに接続することで、ファイルのアップロードやダウンロード、名前変更、削除、移動、コピーといった基本的な操作から、より高度な共有機能までを簡単に利用できます。特筆すべきはその「共有」機能で、MultCloud上で生成した共有リンクを使えば、どのクラウドサービスに保存されているファイルやフォルダでも簡単に共有可能です。このリンクは相手方がアカウントを持っていない場合でもアクセスできるのが特徴で、より柔軟なファイル共有を実現します。
MultCloudで共有すれば、以下のような柔軟な方法でiCloudファイルを共有できます:
- パスワード暗号化共有:セキュリティ保護された共有が可能
- プライベート共有:特定のメンバーのみと共有
- 公開共有:リンクを知っている全員と共有
MultCloudを使ってiCloudファイルをプライベート共有する方法をご紹介します:
ステップ 1:まずMultCloudの無料アカウントを作成してログインしてください。
ステップ 2:左メニューの「マイオンラインサービス」から「クラウドを追加」をクリックし、iCloudドライブを追加します。
ステップ 3:共有したいiCloud Drive内のファイルやフォルダを右クリックし、または上の「共有」>「MultCloudと共有」を選択します。
ステップ 4:共有方式にチェックを入れて「共有の作成」をクリックすると、「リンク」というメッセージが表示されます。
ステップ 5:リンク横の「コピー」ボタンで共有リンクをコピーできます。パスワードはリンクの下に表示されています。
ステップ 6:このリンクとパスワードを家族共有メンバーに送信します。メンバーはリンクを開きパスワードを入力することで、iCloudファイルにアクセス可能です。ファイルを直接ダウンロードしたり、自分のiCloudストレージに保存したりできます。
iCloudファミリー共有がうまくいかない場合のその他のヒント:
- iCloudを別アカウントと同期して家族と写真・動画を共有
- iCloudからGoogleドライブ/OneDrive/Dropboxなど現在使用中のクラウドにデータ移行してストレージ空き容量を確保
- iCloudドライブのバックアップを取ってファイルを保護し、いつでもどこでもデータを復元可能
- クラウド転送:ダウンロードせずにクラウド間でファイルを自動的に転送します。
- クラウドバックアップ:別のクラウドにファイルをバックアップし、異なるバージョンで復元します。
- チーム転送:ビジネスクラウド間でサブアカウントをマッチングさせながらファイルを転送します。
- メール移行:一度に複数のメールと添付ファイルをPDFファイルとしてクラウドに移行します。
- イメージセーバー:Instagramやウェブサイト、Google検索から画像をローカルまたはクラウドに保存します。
まとめ
iCloudファミリー共有が正常に機能しない場合、まずはOSの更新確認やApple IDの再サインイン、強制再起動などの基本的なトラブルシューティングを試してみましょう。支払い方法の有効性確認や家族グループの再設定も効果的な解決策となります。問題が解決した後は、iCloudの便利な共有機能を活用して写真や動画を家族と楽しむことができます。
さらにMultCloudのようなサードパーティツールを利用すれば、パスワード保護された安全なファイル共有や複数クラウドサービスの一元管理が可能になり、より柔軟なデータ共有が実現します。iCloudストレージの容量を減らしたい場合には、他のクラウドサービスへのデータ移行も検討すると良いでしょう。定期的なバックアップを心がけることで、大切な家族のデータをいつでも安全に保管・共有できる環境を整えられます。
よくある質問
1.ファミリー共有が表示されないのはどうしますか?
「ファミリー」が表示されない場合は、自分のユーザ名をタップし、「ファミリー共有」をタップしてください。 自分がファミリー共有グループの管理者である場合は、「購入アイテムの共有」が有効になっていることを確認します。
2.iCloudのファミリー共有ができないのはなぜですか?
ファミリー共有ができない場合の主な原因として、Apple IDアカウントにサインインしていない、購入アイテムの共有がオフになっている、ファミリー共有グループのメンバーに招待されていない、または一部のサブスクリプションは共有できないことが挙げられます。
3.iCloudストレージを家族と共有できない理由は何ですか?
有効なiCloudストレージプランを契約しているか、iCloudストレージ共有が設定されているか確認しましょう。全員が互換性のあるデバイスを使用し、Apple IDでサインインしていることも重要です。
4.共有カレンダーが同期しないのはなぜですか?
全員のデバイスでiCloud設定内のカレンダー共有が有効化されているか確認してください。各デバイスのカレンダーアプリで共有カレンダーが表示設定されているかも確認が必要です。
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