Synology Cloud Syncでファイルが同期されない問題でお困りですか？デバイスとクラウド間のデータ同期をスムーズに行うための解決策やトラブルシューティングのヒントをご紹介します。この包括的なガイドでSynology NASを最大限に活用しましょう。
目次：
ユーザーケース
数か月間正常に動作していたCloud Sync（OneDriveアカウント間とNAS上のフォルダの同期）が、5月9日突然同期されなくなりました。Cloud Syncのステータスがずっと「接続中」のまま動きません。エラーをクリアする方法が見つからなかったため、CloudSyncを完全にアンインストールして再設定するしかありませんでした。
どうしてですか？どうすれば解決できますか？
- Yahoo知恵袋からの質問
今日のデジタル時代において、クラウド同期はどこからでもファイルやデータにアクセスするための重要な機能となっています。ネットワーク接続型ストレージ（NAS）ソリューションの代表的なブランドであるSynology NASは、OneDriveとNASの同期やDropboxとNASの同期など、複数のデバイス間でファイルをシームレスに同期できるクラウド同期機能を提供しています。
しかし、時にはSynology Cloud Syncが正常に動作せず、同期が止まってしまうことがあります。このような問題は作業効率を低下させ、ユーザーをイライラさせる原因にもなります。
ここでは、9つのステップバイステップ解決策でSynology Cloud Syncを復旧させる方法をご紹介します。
Synologyシステムの詳細な調査に入る前に、デバイスが安定したインターネット接続を維持していることを確認してください。不安定な接続は同期プロセスを妨げ、失敗の原因となります。ネットワーク設定を確認し、接続の問題がないかトラブルシューティングを行いましょう。
ファイアウォールやルーターの設定が原因で、Synology Cloud Syncに必要なポートがブロックされている可能性があります。ルーター設定にアクセスし、適切なポートが開放されていることを確認してください。
Synologyは定期的にDSMソフトウェアの更新をリリースし、パフォーマンス改善やバグ修正を行っています。古いバージョンのDSMが同期問題の原因となっている可能性があります。Synology DiskStation Managerのインターフェースからアップデートを確認し、最新バージョンに更新してください。
Synology Cloud SyncはDropbox、Google Workspace、OneDriveなどのサードパーティクラウドサービスと連携して動作します。これらのサービスプロバイダーでサーバーダウンや技術的な問題が発生している場合、同期に影響が出る可能性があります。各クラウドサービスの公式サイトで障害情報がないか確認しましょう。
Cloud Syncアプリケーション内の設定ミスが同期失敗の原因となる場合があります。同期タスク設定を確認し、正しい送信元フォルダと送信先フォルダが選択されているか確認してください。また、同期スケジュールが適切に設定されているかも確認しましょう。
各クラウドサービスにはストレージ容量とファイルサイズの制限があります。NASの使用容量が上限を超えていたり、サービス提供元の制限を超える大きさのファイルを同期しようとしている場合、同期が失敗する可能性があります。データを最適化するか、ストレージプランのアップグレードを検討してください。
NASの空き容量不足が同期を阻害している可能性があります。定期的にストレージ使用量を監視し、不要なファイルを削除して同期のための空き容量を確保しましょう。
Cloud SyncアプリにNASやクラウドサービスへの適切なアクセス権限がない場合、正常に動作しない可能性があります。アプリ権限設定を確認し、必要なアクセス権を付与してください。
一時的な不具合は、単純な再起動で解決する場合があります。NAS本体とCloud Syncアプリケーションを再起動し、システムをリフレッシュさせてください。
すべてのトラブルシューティングを試しても問題が解決しない場合は、Synologyのカスタマーサポートに連絡して専門的なサポートを受けましょう。
Synology Cloud Syncが要件を満たさない場合、MultCloudなどの他のクラウド同期サービスを検討するのも一つの方法です。これから、Synology Cloud Syncが同期しない状況に対する解決法を紹介します。
将来同じような問題が発生しないために、以下の予防措置を講じることができます。
どんな問題が発生しても、重要なデータのバックアップを事前に作成しておくことが良いです。例えば、Synology NASのデータをBackblazeやpCloudなどのクラウドストレージサービスにバックアップできます。より便利にするために、専門的なクラウドバックアップツール「MultCloud」の利用がおすすめです。
MultCloudは、複数のクラウドストレージサービスを1つのプラットフォームで管理できるプロフェッショナルなクラウド管理ツールです。Backblaze、pCloud、Dropbox、Googleドライブ、OneDrive、iCloudドライブ、iCloud写真、Googleフォト、Google Workspaceなどの30以上のクラウドサービスに対応しています。
このツールは以下の機能を備えています：
ここでBackblazeを例に、MultCloudでSynology NASのデータをバックアップする方法を解説します。
ステップ 1：MultCloudの無料アカウントに登録します。GoogleまたはFacebookやAppleアカウントでログインすることも可能です。
ステップ 2：左サイドバーの「クラウドを追加」をクリックし、BackblazeとSynology NASを追加してMultCloudに追加します。
ステップ 3：「クラウドバックアップ」を選択し、Synology NASをバックアップ元、Backblazeをバックアップ先として指定します。最後に「今すぐバックアップ」をクリックします。
これら3つのステップで、Synology NASからBackblazeへのバックアップが簡単に完了します。
ヒント：
万が一データが失われた場合、MultCloudで簡単に復元もできます。
ステップ 1：左メニューの「タスクリスト」からバックアップタスクを選択します。
ステップ 2：3本線アイコンをクリックし「復元」を選択します。
ステップ 3：復元するバージョン、復元モード、ファイルをそれぞれ選択し「次へ」をクリックします。
ステップ 4：最後に、復元データの保存場所を指定します。
MultCloudを使えば、クラウドバックアップ後のデータ復元が驚くほど簡単かつ効率的です！安全で効率的なSynology NASからBackblazeへのバックアップを今すぐMultCloudで始めましょう。複数のクラウドアカウント間でのデータ移行や同期も簡単に行えます。
1. 同期設定の調整：重要なファイルを優先的に同期するよう設定を最適化し、同期プロセスの効率を向上させましょう。
2. 重要なファイルの優先同期：必須ファイルに優先マークを付け、すべてのデバイスで確実かつ迅速に更新されるようにします。
3. 同期タスクのスケジュール設定：ネットワーク利用が少ない時間帯に同期タスクを設定することで、中断リスクを減らし、パフォーマンスを向上させることができます。
Synology Cloud Syncは、複数のクラウドサービスとNAS間のデータ同期を可能にする便利な機能ですが、時として接続エラーや同期停止などのトラブルが発生することがあります。本記事では、ネットワーク接続の確認からDSMのアップデート、クラウドサービスのステータスチェック、設定の見直しなど、9つの具体的な解決方法を詳しく解説しました。
また、MultCloudでデータの事前バックアップや同期設定の最適化など、問題を未然に防ぐための2つの予防策もご紹介しています。これらの対処法を実践することで、Synology Cloud Syncの安定した動作を維持し、重要なデータをスムーズに管理できるようになります。
万が一問題が解決しない場合には、Synologyのサポートチームに問い合わせるか、代替ソリューションの導入も検討してみてください。適切なメンテナンスと予防策で、クラウド同期をより安全かつ効率的に活用しましょう。
1.Synology Cloud Syncの同期方向はどうですか？
Synology Cloud Syncは、双方向と単方向の両方の同期方法に対応します。双方向の同期はデータ利用の柔軟性を高め、単方向の同期はデータの保護に重点を置くことでデータセキュリティを強化します。
2.NASに接続できない理由は何ですか？
NASにアクセスできない原因は、NAS本体あるいはHDDの故障のほか、ネットワーク上の問題が考えられます。NASにアクセスできない場合の対策は、接続しているパソコン等の数が多すぎないか、ネットワーク設定は「プライベートネットワーク」であるかを確認しましょう。
3.Synologyのバックアップは差分バックアップはできますか？
Synologyのバックアップ機能は増分バックアップですので、差分バックアップはできません。