Solution pour l'Accès Refusé aux Sous-comptes dans OneDrive Entreprise

Lorsque vous ajoutez OneDrive Entreprise à MultCloud et transférez les dossiers utilisateur, vous obtenez le message d'erreur « Accès refusé » (Access Denied). Ou bien, vous obtenez le message « Accès refusé » (Access Denied) lorsque vous ouvrez les dossiers utilisateur sous MultCloud. Comme ceci :

Vous devez d’abord attribuer des licences Microsoft 365 aux utilisateurs et créer un lien de fichier dans OneDrive pour chaque utilisateur.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour créer un lien de fichier :

Étape 1 : Vérifier les utilisateurs actifs et gérer les licences de produit

• Accédez au Centre d'administration.
• Sélectionnez l'onglet « Utilisateurs > Utilisateurs actifs ».
• Choisissez l'option « Gérer les licences de produit ».

Étape 2 : Créer un lien vers un fichier dans OneDrive

• Accédez à l'onglet OneDrive.
• Cliquez sur « Créer un lien vers les fichiers » (Create Link to files).
• Retournez sur MultCloud et essayez à nouveau d'accéder au compte.

Une fois la configuration réussie, vous devriez pouvoir accéder aux dossiers utilisateur de OneDrive Entreprise via MultCloud. Veuillez réexécuter la tâche correspondante.