FAQ von MultCloud
01
Was ist der größte Vorteil von MultCloud?

MultCloud unterstützt die Verwaltung mehrerer Cloud-Diensten und die Übertragung von Dateien von einem zu einem anderen Cloud-Dienst.

02
Ist MultCloud KOSTENLOS?

Ja, es ist eine kostenlose Anwendung für private und geschäftliche Benutzer. Als kostenlosen Account können Sie den von MultCloud jeden Monat zur Verfügung gestellten Datenvolumen von 30 GB verwenden, um Ihre Dateien von einer Cloud in andere Clouds zu übertragen. Wenn Sie jedoch mehr Funktionen (z. B. geplante Übertragung) erleben und jeden Monat 150 GB Datenvolumen erhalten möchten, können Sie unser Premium-Abonnement erwerben.

03
Gibt es eine bestimmte Datenvolumen-Grenze in MultCloud?

Wenn Sie ein kostenloses Konto haben, haben Sie jeden Monat 30 GB Datenvolumen. Sie können jedoch mehr Datenvolumen über Aktivitäten erzielen. Außerdem, wenn Sie ein Premium-Abonnement kaufen, dann haben Sie 150 GB Datenvolumen jeden Monat.

04
Kann ich mehrere Konten eines gleichen Providers in MultCloud setzen?

Ja. Es gibt keine Beschränkung für die Anzahl der Konten, die von einem Cloud-Dienst geboten werden. Aber beachten Sie bitte, wenn Sie das zweite Konto hinzufügen, müssen Sie möglicherweise das erste Konto auf der offiziellen Website abmelden.

05
Welche Cloud-Speicher-Dienste unterstützt MultCloud?

Derzeit werden die folgenden Servicedienste von MultCloud unterstützt: Dropbox, Google Drive, Amazon Drive, OneDrive, Box, Amazon S3, MediaFire, Owncloud, FTP, SugarSync, Copy, Alfresco, Flickr, MySQL, Hubic, Evernote, MEGA, WebDav, CloudMe, Cubby, MyDrive, WEB.DE, Yandex, HiDrive, ADrive, BaiDu und so weiter. Tatsächlich können Sie alle von MultCloud unterstützte Cloud-Speicher-Dienste in der Cloud-Seite finden. Wenn MultCloud den Dienst nicht unterstützt, den Sie benötigen, schicken Sie uns einfach eine E-Mail. Wir werden unser Bestes tun, um es hinzuzufügen.

06
Ist MultCloud sicher zu bedienen?

Es gibt keinen Zweifel, dass MultCloud sicher zu bedienen ist. Drei Methoden, zum Gewährleisten Ihrer Kontosicherheit und Datensicherheit.

1. Bei der Datenübertragung wird eine 256-Bit-Verschlüsselung angewendet.

2. Das Autorisierungssystem von MultCloud basiert auf OAuth, einem Standardberechtigungsrahmen, der es Drittanbieteranwendungen ermöglicht, eine Verbindung zu Cloud-Diensten ohne Benutzernamen und Passwort herzustellen.

3. Ihre Daten und Dateien werden nicht auf dem MultCloud-Server gespeichert. Sie werden noch in den ursprünglichen Cloud-Diensten gehalten. MultCloud darf nur mit eigener Berechtigung auf Ihr Cloud-Konto zugreifen.

07
Werden die Daten im Cloud-Dienst gelöscht, wenn Sie die Cloud aus MultCloud entfernen?

Nein. Tatsächlich entfernen Sie die Cloud von MultCloud nur, um die Verbindung zwischen MultCloud und dem Server der Cloud zu unterbrechen. Das heißt, die Daten werden nicht beeinträchtigt, nachdem das Cloud-Konto entfernt wurde.

08
Unterstützt MultCloud die Sicherung von Dateien?

MultCloud unterstützt keine Sicherung der Dateien direkt. Wenn Sie die Daten in MultCloud löschen, wird sie dauerhaft gelöscht. Aber es kann Daten von einem Cloud-Speicher zu einem anderen übertragen. Sie können auch die Daten im Cloud-Speicher anzeigen und die Daten auf den Cloud-Speicher hochladen oder herunterladen.

09
Gibt es Einschränkungen bezüglich der Größe der hochgeladenen Datei?

Um eine bessere Datenübertragung zu gewährleisten, sollte die Größe der Datei, die Sie über MultCloud auf den Cloud-Speicher hochladen, unter 1 GB liegen. Wenn Sie Datei über 1GB hochladen möchten. Bitte loggen Sie sich im Cloud-Speicher-Dienste ein und laden Sie die Datei hoch.

10
Wie kann ich mein Konto löschen?

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr MultCloud-Konto zu löschen:

1. Klicken Sie auf "Benutzername" -> "Einstellungen" in der oberen rechten Ecke.

2. Klicken Sie auf "Optionen" und wählen Sie "Ich möchte mein Konto dauerhaft löschen".

3. Geben Sie Ihre Rückmeldung bezüglich Ihres Account-Löschvorgangs ein (optional).

4. Klicken Sie dann auf "Mein Konto löschen".

Tipps: Löschen Ihres Kontos wirkt sich nicht auf Ihre Online-Inhalte aus.

11
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr MultCloud-Passwort zurückzusetzen:

1. Besuchen Sie den Link: http://www.multcloud.com/login, und klicken Sie auf 'Passwort vergessen'.

2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und klicken Sie auf "Nachricht senden".

3. Besuchen Sie den Link in Ihrer empfangenen E-Mail und setzen Sie Ihr Passwort zurück.

Tipps: Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail nach einige Minuten nicht erhalten.

12
Wie kann ich mein Passwort ändern?

1. Klicken Sie auf "Benutzername" -> "Einstellungen" in der oberen rechten Ecke.

2. Geben Sie auf der Registerkarte von "Konto" Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es.

3. Klicken Sie dann auf "Speichern".

13
Warum schlägt es fehl, wenn Sie Daten von FTP auf andere Cloud-Dienste übertragen?

Der Fehler kann durch die Zugriffsberechtigung von Datei, Firewall von FTP, die FTP-Einstellung und so weiter verursacht werden. Bitte überprüfen Sie, ob Sie diese Dateien auf Computern von MultCloud herunterladen können. Wenn Sie es herunterladen können, die o.g Situationen sind nicht die Gründe. Bitte senden Sie uns eine E-Mail.

14
Warum ist der Transferfortschritt steckengeblieben?

Überprüfen Sie, ob die verstrichene Zeit in Details geändert wird. Wenn es auch aufhört, bitte aktualisieren Sie die Seite. Aber wenn es steigt, klicken Sie bitte auf "Abbrechen" und übertragen Sie sie erneut.

15
Warum schlägt es fehl, wenn Sie Daten von OneDrive auf andere Cloud-Dienste übertragen?

Da einige Dateien als schädliche Dateien von der OneDrive-Cloud erkannt werden, kann MultCloud diese Dateien nicht zum Übertragen lesen. Bitte versuchen Sie, diese Dateien von der offiziellen Website von OneDrive herunterzuladen. Wenn sie heruntergeladen werden können, sind sie keine schädlichen Dateien. Bitte fügen Sie Protokolle oder Fortschrittsdetails und Aufgabenname der Übertragungsaufgabe mit uns in Verbindung.

16
Die Übertragung ist fehlgeschlagen mit unzureichender Fehlermeldung.

Was Sie tun müssen, ist zu überprüfen, ob genügend freier Raum vorhanden ist, um die Daten zu speichern, die Sie übertragen möchten. Bitte klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ziel Cloud-Speicher in MultCloud und öffnen Sie dann "Eigenschaften", um den Platz zu überprüfen. Darüber hinaus können Sie auch prüfen, ob den Cloud-Speicherplatz zeigte durch MultCloud ist im Einklang mit dem Platz in der Cloud offizielle Website gezeigt.

17
Warum gibt es nicht genügend Speicherplatz bei der Übertragung von Bildern oder Fotos auf Google Drive?

Wenn Sie Bildern oder Fotos in Google Drive speichern, werden diese im Allgemeinen im Google Fotos-Ordner gespeichert, nicht im Speicher, den Sie in Google Drive sehen können. Die Speicherung von Google Bilder ist unbegrenzt und es wird nicht auf die Gesamtkapazität gezählt, die Sie in Google Drive sehen können. MultCloud kann Google Fotos-Speicher derzeit nicht erkennen. Wenn Sie also Bilder oder Fotos über MultCloud auf Google Drive übertragen, verbraucht es tatsächlich den Platz, den Sie direkt in Google Drive sehen können. Also, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Google Drive in MultCloud und öffnen Sie dann "Eigenschaften", um zu prüfen, ob genügend freier Speicherplatz vorhanden ist, um die Bilder zu speichern, die Sie übertragen möchten.

18
Diese Dateien / Ordner mit bestimmten Symbolen im Dateinamen können nicht über MultCloud übertragen werden.

MultCloud kann derzeit diese Dateien / Ordner mit bestimmten Symbolen nicht übertragen, wie > < / \?"|*. Weil das spezielle Symbol auch abgelehnt wird, um Dateien / Ordner im Windows und einigen Clouds zu nennen. Bitte verschieben oder ändern Sie diese bestimmten Symbole in Dateien / Ordnernamen manuell und übertragen Sie dann erneut.

19
Warum schlägt es fehl, wenn Daten von MySQL auf einige Cloud-Dienste übertragen?

MultCloud unterstützt derzeit nur die Datenübertragung von MySQL auf einige Clouds wie Google Drive, Box, Amazon Drive, Copy und Alfresco.

20
Die Übertragung ist mit Fehlercode 421 fehlgeschlagen.

Im Allgemeinen tritt der Fehler auf, wenn Daten von FTP zu andere Clouds übertragen werden. Es könnte, weil der FTP-Server jetzt getrennt wird. Vielleicht ist der Wert von idle_session_timeout zu gering oder die Firewall von FTP die Übertragung verweigert. Sie können den Wert von idle_session_timeout in /etc/vsftpd/vsftpd.conf ändern und dann den Befehl "service vsftpd restart" ausführen. Und auch Sie können die Firewall vorübergehend schließen, um die Übertragung durchzuführen.

21
Die Übertragungsgeschwindigkeit wird nach dem Upgrade auf VIP-Konto nicht erhöht.

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Konto ein VIP-Konto ist. Und hier gibt es etwas, was Sie wissen müssen.

1. Aktualisieren Sie die Seite erneut.

2. Nachdem Sie Ihr Konto aktualisiert haben, müssen Sie die Transferaufgabe neu starten.

3. Die Gesamtzeit, die benötigt wird, ist kürzer als vorher, nicht die Geschwindigkeit auf einmal. Es könnte sein, weil der übertragene Ordner mit großer Größe zu viele und zu kleine Dateien hat. Es dauert lange Zeit, um diese Dateien zu lesen, so dass die von man gesehene Geschwindigkeit auf einmal wenig niedrig ist. Tatsächlich sehen Sie die Änderungen der Dateinummer, um die Geschwindigkeit zu messen.

22
Warum können mehr als 30GB Daten von Mediafire auf andere Cloud-Dienste nicht übertragen werden?

Da die Entwickler von Drittanbietern wie MultCloud nur einmal Daten weniger als 30 GB von Mediafire herunterladen können. So schlägt die Übertragung fehl, wenn Sie Daten über 30GB von Mediafire zu anderen Cloud-Diensten eines Tages übertragen. Im Folgenden finden Sie die Beschränkungsbeschreibung von Mediafire: Die Download-API ermöglicht es der Drittanbieter-Software, den direkten Link zum Herunterladen oder Streaming zu generieren. Alle Konten haben eine begrenzte freie Bandbreite von 30 GB. Premium-Konten können immer noch direkte Links mit ihrer Bandbreite nach ihrer freien täglichen Bandbreite verbraucht. Die verbleibende Bandbreite wird auch in der Antwort in Megabyte zurückgegeben.

23
Warum kann man keine Datei in FTP via MultCloud austauschen?

Es gibt keinen Fortschritt für Dateiüberprüfung in FTP, so dass die verderblichen Dateien nicht durch FTP ausgeschlossen werden können. MultCloud unterstützt derzeit keine Dateifreigabe von FTP direkt.

24
Man kann den Ordner nicht über MultCloud hochladen oder herunterladen.

Ja, MultCloud unterstützt derzeit nur Dateien hochzuladen und herunterzuladen, nicht die Ordner.

25
Warum kann die Datei / der Ordner in WebDav nicht umbenannt werden?

Dies ist eine Einschränkung von WebDav, das heißt, Sie können Datei / Ordner nicht nur in WedDav, sondern auch über MultCloud nicht umbenennen.

26
Warum können Sie keine Daten in den Ordner von Bild, Dokument, Video, Musik im Baidu-Laufwerk übertragen?

Baidu hat nur Lese- und Schreibberechtigungen für den Ordner "lin1118" zu öffnen, die unter dem Ordner "my application data" der Drittanbieter-Software zugeordnet ist. So können Sie nur Daten übertragen oder Daten aus "lin1118" Ordner übertragen.

27
Warum können Sie Datei in MEGA nicht suchen?

MEGA bietet die Such-API nicht, so gibt es keine Datei-Suchfunktion für MEGA in MultCloud.

28
Wie kann man die über MultCloud gelöschte Dateien wiederherstellen?

Wenn Sie Dateien über MultCloud löschen, werden sie tatsächlich in den Papierkorb der Cloud verschoben. Sie können Cloud in der offiziellen Website anmelden, um diese Dateien wieder aus dem Papierkorb zu verschieben. Aber wenn Sie sie in Papierkorb nicht finden können, müssen Sie mit Support der Clouds kontaktieren zu bestätigen, ob sie Dateien für Sie wiederherstellen können.

29
Wie fügen Sie mehrere Cloud-Konten von gleichem Typ hinzu?

Wenn Sie das zweite Cloud-Konto hinzufügen, bitte zuerst das erste Konto abmelden, das Sie von der offiziellen Website der Cloud hinzugefügt haben, und dann das zweite Konto zu MultCloud hinzufügen.

30
Wie lösche ich MultCloud-Konto?

Zuerst müssen Sie MultCloud anmelden und dann auf den Benutzernamen klicken, um "Einstellungen" in der oberen rechten Ecke zu wählen. Dann klicken Sie bitte auf "Optionen" und überprüfen Sie "Ich möchte mein Konto dauerhaft löschen", um es zu löschen.

31
Unterstützt MultCloud den Hintergrundübertragungsdienst?

Ja, MultCloud unterstützt Hintergrundtransfer. Sie können die MultCloud-Webseite schließen, sogar den Computer ausschalten, wenn die Übertragung ausgeführt wird, oder Sie legen die geplante Aufgabe fest. Die Übertragungsaufgabe wird fortgesetzt.

32
Wird es den Datenverkehr von MultCloud verbrauchen, wenn Sie Dateien hochladen oder herunterladen?

Wenn Sie Datei von der Cloud zu lokalen downloaden oder Datei von der lokalen zur Cloud über MultCloud laden, verwendet es den Datenverkehr von MultCloud nicht. Nur wenn Sie die Datenübertragung von einer Cloud zu einer anderen Cloud durchführen, verbraucht es den Datenverkehr von MultCloud.